压力管理专家之压力管理培训

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压力管理专家之压力管理培训 第一页，共十一页，2022年，8月28日 + 压力是什么 压力是种认知，认为某种情况超出个人能力所能应付的范围。 * 第二页，共十一页，2022年，8月28日 + 压力征兆 生理信号 短期生理征兆：头疼、头晕、眼睛疲劳、胃疼、气喘、便秘、心跳加快、胸疼、血压上升、血糖增加与血液凝固、肌肉绷紧，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部。 长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、淋巴腺炎、甲状腺异常、十二指肠溃疡、心肌梗塞。 心理信号 自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力差、思维迟钝、疲惫、注意力不集中、心不在焉、消极态度、对自己及所在处境采用负面思考、任命、自责、判断力受影响、经常犹豫不决、抑郁、焦虑 * 第三页，共十一页，2022年，8月28日 + 压力来源 社会 家庭 工作 自我需求 * 第四页，共十一页，2022年，8月28日 + 掌握解决问题的方法 1、界定问题、行为 2、找出问题原因、影响、结果 3、期望行为、结果 4、解决方法列表 5、衡量各种方法是否可行 6、做出决定、付诸执行 7、评估改变问题行为的效果 8、回顾、学习 * 第五页，共十一页，2022年，8月28日 凡有利于目标实现的事务均属重要！！ 重要的事就是对未来有很大的影响力，现在不做，未来就要付出更大的代价来弥补，甚至无法弥补！！！ + 时间管理方法 将精力的焦点放在“重要”的事务上。 * 第六页，共十一页，2022年，8月28日 要事第一的管理 以原则为中心，让时钟服从于罗盘，因为比速度更重要的是前进的方向； 生活的意义不在于速度或效率，做什么以及为何做远比做得快慢重要！！！ * 第七页，共十一页，2022年，8月28日 时间矩阵图 重要：你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 重要 紧急 不紧急 不重要 危机 有限期的任务 安全事故 投诉 准备工作 客户管理建立关系（内、外部） 团队培养 个人成长、学习 不速之客 某些会议 某些电话 很多流行活动 打发时间的工作 看报纸 闲聊 赌博 看肥皂剧 * 第八页，共十一页，2022年，8月28日

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