如何快速学习到一项生活技能?我的经验之谈。
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我相信在 AI 一周一个大进化的情况下,大家都会觉得自己学什么东西都会加速。
但我相信在知识体系庞杂的日常生活里,一个靠谱的成年人,经历过第一次租房,第一次搬家后,总会学会一些居家的电工、装修相关的技能。
由于最近刚刚给租的房子换了床垫和灯,以及花洒头,我发现虽然我在学不同领域的知识,但归本溯源,他们的「检索归纳到做决定」的流程是高度一致的。
所以今天我觉得有必要分享一下我的方法,帮助各位刚开始租房,或者刚刚独立自主处理生活各种小事的人,一些泛化问题的具体解题思路。
我来举个具体例子,来解释下我说的技能是啥:
我的房间灯泡坏了,如何换灯泡?
这里我一般会通过 2 个渠道解决:
1)线下关系租房场景下,哪怕是自住房场景下,最快的是给灯泡型号拍照后,拿去给附近的五金店老板,或者小区物业维修部的专业电工上门,来确认问题的范围。
注意:线下关系,他们不一定能完全给你解决问题,会出现你的灯的型号特殊需要网购,或者他们没有遇到过相同的问题,无法直接解决的问题,当然灯泡坏了的具体问题,一个有电工知识的人花点时间都能给你处理掉。
但因为这是一个举例问题,当你遇到其他类型的具体生活问题,线下关系是有可能无法直接解决的,我们动用线下关系,思路可以是:请一个有经验的专家,给一个方向性的指导,根据方向性的意见,再用线上关系解决:譬如专业的平台(啄木鸟)或者(淘宝维修上门)之类的解决方案。
2)自己动手先用淘宝以图搜图,只要你掏出手机拍好灯泡,淘宝会给你提供相似的产品。
这个时候,你有可能没有找到完全一样的产品,这个时候不要慌,直接在推荐的结果页面里,看哪几个词是高频出现的,把他们记住,比如:螺口 LED E14 灯泡,这里需要注意的就是拆词,一般关键词不会超过5个字,所以且大部分都是2-3个字的关键词为主,把他们组合到一起,依旧再在淘宝里面搜。
按照销量排序,不管是不是对应的产品,就在卖的最好的店铺进去找客服问,带上你的图片,问一下我这个灯,是什么型号,什么款,让客服给你推荐合适的款。
这个时候,客服就会引导你买什么产品,没有拍照排到的信息,也会让你补充,这么一来二去,你就会学习到买这个灯的具体信息。
我为什么推荐你这么做?
首先,第一个知识是:销量靠前的店铺客服更专业,接待的客户多了,能解决问题的能力也强,和你不啰嗦,他们和你沟通的目的是短时间内解决你的问题,而不是和你聊天,所以能问你引导你的问题,一定是关键问题,作为小白,你就配合就好。
这么一个流程下来,基本上就习得:如何更换灯泡这个具体问题了。
在和客服沟通中,他肯定会尽量避开专业词汇,让你更懂,但是如果出现了绕不开的专业词汇,你又不懂,你就拿去问 AI,这些基本上无法用白话替代的,就是大概率常用的专业词汇,你将来生活里会用到,百度一下或者AI一下,理解它代指的什么东西。
但是生活中,可能会有一些产品是不一定公开售卖的,你可能搜到的都是过时的内容,比如光猫坏了,燃气表故障了,这类问题就遵从谁负责谁解决。
这个产品上印的是谁的标,归属于谁,就打谁的客服电话就好,不用懂专业知识,但要抓住核心问题来讲。
不管是宽带坏了,燃气表坏了还是什么问题,对方客服要判断你的情况,如何解决,都要描述清楚我们的情况,这个时候,按照事情发展的顺序来讲:
1)坏之前,我做了什么平时没有操作过的地方没有?按了什么按钮?断电过吗?挪动过吗?擦过表面哪里吗?
2)坏之后,我做了什么平时没有操作过的地方没有?按了什么按钮?断电过吗?挪动过吗?擦过表面哪里吗?
3)坏之后,仪器有哪个灯亮了,哪个不亮了,是不亮还是闪烁,还是有滴滴声?一般仪器故障,就是光和警报声,两种方式提示你,它出问题了,这些都要描述清楚。
在这个过程中,你要把自己当一个成熟的成年人,解决问题优先,不管你现在是洗澡到一半,还是工作到一半断网,文件丢失了,先尽快让一切恢复正常,等有确定性答复了,再回头看看如何补救,而不是把情绪丢出来让对方来承担,这既不能让事情快速解决,也不会让你好受。
以我的经验来看,大概率会让事情更糟糕,因为没人会需要接住你的情绪。
成年的过程,就是一个慢慢削减可能性的过程,也是慢慢理解「我只能改变自己,也只能对自己负责」的过程。
我知道少数派大部分派友已经过了这个阶段,且大概率找到了比我更好的解决方式,但很多人并不会把这类泛化的经验说出来,把它变成了一些隐形的规则来看。
以此来判断一个人是否长大了,是否有自理能力的依据。
但总要有人说,既然今天我想说出来,我就发出来吧。当你不想说,也不想打这么一大段去论述的时候,有个人已经帮你干了,你只用转发出去就好。
这就是我觉得本文可能存在的意义,当然了,还有一点就是我说出来了,我爽了。
这对我也有意义,以上。
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