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压力管理的流程 科学的压力管理，首先要探求压力产生的原因，找出起着重要作 用的根源，然后通过有效的管理技术和管理计划， 从而使压力得到根 本的舒解。科学的压力管理流程如图 11—1所示。 图11—1压力管理流程图 （一）确定压力源 压力源是指对执行者产生压力的情境或事件。 确定压力源的方法 主要有以下两种。 1近期压力事件表 近期压力事件表是确定压力源的重要方法，它可以帮助执行者认 识到正在承受的长期压力水平。压力事件表的原则是考察执行者在过 去一段时期内经历过的重要事件， 并对每个事件进行评分。然后把这 些分数相加，其总分就显示了执行者在该时期内的主要压力值。总分 越高，表明压力越大。 2压力日记 压力日记通过定期有规律地收集信息， 帮助执行者把日常压力和 偶然出现的压力区分开来。执行者应该在每次感觉发生较为重要的压 力事件之后就立即把它记在压力日记上。 压力日记是了解短期压力的一项重要方法。 它可以帮助执行者认 识到自己应对压力的方式，以及所能适应的压力水平。 （二）列出压力源并排序 确定压力源后， 就要按重要性对其进行排序， 这样执行者就能够 分辨出那些必须处理的重要压力源， 排除实际影响不大的、 发生频率 较低的次要压力源。一般说来，执行者的主要压力源有以下 10 个方 面。 工作负荷： 执行者面临的繁重的工作、 长时间的加班以及需要不 断学习的新知识。 人际关系： 执行者对上司管理方式的不满、与同事之间的冲突。 工作与家庭的冲突： 繁忙的工作侵占了执行者的私人空间， 执行 者很难划清家庭与工作的界限， 很难化解由于工作而产生的家庭矛盾。 管理角色： 当执行者作为管理者时，执行者既要做好本职工作， 还要监督、协调下属的工作，同时还要完成上级布置的任务。 个人责任： 执行者在工作中经常要做出重大的决策， 因此会承担 一定的风险和责任。 日常烦扰： 执行者面对企业的经常性变革， 以及临时性任务和繁 多的会议。 组织气氛： 企业组织结构的僵化，员工士气的低迷，工作环境的 不和谐 角色冲突： 执行者所感受到的来自环境的不同期待和不同要求。 角色不清：执行者在组织中的角色定位不确定， 工作职责不清晰、 工作目标不明确。 工作自主： 执行者不能自主地安排工作时间， 缺乏对自己工作的 环境和资源的自由控制。 确定压力管理技术 当执行者找到压力源并排序以后， 执行者就要选择一些压力管理 技术来处理当前面临的压力。常用的压力管理技术有以下几项。 ( l )埋头拼命工作，忽略自己的需要； ( 2 )朋友交流并获得他们的支持； ( 3 )进行某种体育锻炼活动； ( 4 )用愤怒的方式来赶走所有的烦恼； ( 5 )花时间放松自己，喘口气，做做伸展运动； ( 6 )改变自己对问题的看法，力求更透彻地看待它； ( 7 )适当延长睡眠时间； ( 8 )离开工作环境一段时间； ( 9 )用疯狂购物的方式来放松自己； ( 10 )与朋友开玩笑，用幽默来缓解压力； ( 11 )保持自己的个人爱好，使自己感到放松； ( 12 )通过药物调理来使自己放松或改善睡眠； ( 13 )保持健康的饮食习惯； ( 14 )用忽视问题的办法来希望问题赶快过去； ( 15 )通过冥想、沉思丰富自己的精神生活；

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