城市道路清扫与垃圾清运标准流程.docx

发布时间:2025-12-03 03:33

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文档简介

城市道路清扫与垃圾清运标准流程1.引言1.1背景与意义城市道路清扫与垃圾清运是城市环境卫生管理的核心环节,直接关系到公共卫生安全、城市形象及居民生活质量。随着城市化进程加快,道路流量、垃圾产量持续增长,传统作业模式已难以满足精细化管理需求。制定标准化流程旨在规范作业行为、提升作业效率、减少二次污染,推动环卫作业从“经验驱动”向“标准驱动”转型,为建设清洁、有序、宜居的城市提供制度保障。1.2适用范围本流程适用于城市建成区范围内主干道、次干道、支路、背街小巷的道路清扫作业,以及生活垃圾、大件垃圾、落叶等的收集与清运作业。不适用于危险废物、医疗废物等特殊垃圾的处理(此类垃圾需遵循专门规范)。2.道路清扫标准流程道路清扫应遵循“分类作业、分区负责、及时高效、清洁无尘”的原则,根据道路等级、人流量、垃圾量选择人工或机械清扫方式(见表1)。道路等级主要清扫方式作业频率主干道机械清扫为主,人工辅助每日2次(早高峰前、晚高峰后)次干道机械+人工组合清扫每日1-2次支路/背街小巷人工清扫为主每日1次2.1作业准备2.1.1人员培训与资质作业人员需经岗前培训,内容包括:安全操作规范、清扫工具使用、垃圾分类知识、应急处理流程。机械操作人员需取得特种作业操作证(如扫地车、洗地车操作证),并定期复训。作业人员需佩戴反光安全衣、防滑鞋等防护装备,夜间作业需携带手电筒或佩戴头灯。2.1.2工具与设备检查人工清扫工具:扫帚(竹制/塑料制)、簸箕、密封垃圾袋(容量≥50L)、小铁铲(用于清理顽固污渍)需完好无破损;机械清扫设备:扫地车需检查车况(发动机、刹车、灯光)、扫盘磨损情况(磨损超过1/3需更换)、吸尘系统(确保无堵塞)、水箱水量(满足喷雾降尘需求);安全装备:警示锥、反光带、作业车辆警示灯需齐全有效。2.1.3作业计划制定依据道路等级、垃圾产生规律制定作业计划:主干道:早5:00前完成第一次清扫,晚21:00后完成第二次清扫;商业区、学校周边:增加早高峰前(7:00前)、晚高峰后(20:00后)的巡回清扫;雨季、大风天:调整作业时间,优先清理积水、落叶等易堆积垃圾。2.2清扫实施2.2.1人工清扫操作规范安全布控:作业前在责任区两端设置警示锥(间隔____米),夜间需开启警示灯;清扫顺序:遵循“从里到外、从左到右”原则(以道路中心线为界,向路边清扫),避免交叉污染;垃圾收集:用簸箕收集垃圾时,需贴近地面(夹角≤45°),防止扬尘;散装垃圾(如落叶、果皮)需装入密封垃圾袋,避免散落;边角处理:重点清理窨井盖周边、绿化带边缘、路灯杆底部的残留垃圾(用小铁铲剔除黏连污渍);扬尘控制:干燥天气清扫时,需配合喷雾降尘(用喷壶或洒水车预湿路面),避免尘土飞扬。2.2.2机械清扫操作规范设备调试:启动前检查扫盘高度(调整至与地面接触1-2cm,避免损坏路面)、吸尘口开度(根据垃圾量调整);作业路线:顺车流方向行驶(避免逆行),车速控制在5-10km/h(确保清扫效果);覆盖范围:扫盘需覆盖道路边缘(距路沿石≤10cm),避免遗漏;特殊区域处理:路口、公交站台等人员密集区,需降低车速、加大扫盘压力,确保无残留垃圾;收尾工作:作业结束后,需将扫盘升起、关闭吸尘系统,避免带起尘土。2.2.3特殊区域处理绿化带:用耙子清理落叶、垃圾,避免垃圾进入土壤;施工路段:配合施工方设置临时隔离带,每日增加1次清扫,重点清理泥沙、碎石;积水路段:用推水板将积水引至下水道,避免积水滋生蚊虫。2.3清扫收尾与检查2.3.1自查与整改作业人员需对责任区进行全面检查:主干道:无明显垃圾(≤5处/公里)、无积尘(≤10g/㎡)、无积水;次干道/支路:无明显垃圾(≤10处/公里)、无积尘(≤15g/㎡);发现问题(如遗漏垃圾、未清理的污渍)需立即整改,确保“扫净、清完、不留死角”。2.3.2工具设备归位与保养人工工具:扫帚、簸箕需清洗干净,悬挂在指定地点(避免受潮发霉);机械设备:扫地车需清理扫盘、吸尘口的垃圾残留,检查机油、燃油量,停放在专用车库;安全装备:警示锥、反光带需收回,存入工具房。2.3.3作业记录填写填写《道路清扫作业记录表》(见表2),内容包括:作业日期、时间、区域、人员、工具设备使用情况、问题反馈(如路面破损、垃圾堆积点);记录需真实、完整,每日提交至环卫管理部门。3.垃圾清运标准流程垃圾清运应遵循“密封运输、及时高效、定点收集、全程监管”的原则,确保垃圾“不落地、不泄漏、不扩散”。3.1清运准备3.1.1车辆检查与维护密封式清运车:检查垃圾厢密封性能(无破损、无泄漏)、液压系统(升降正常)、车门锁扣(牢固);大件垃圾运输车:检查车厢栏板(无变形)、捆绑装置(牢固);车辆标识:清运车需张贴“环卫作业”标识、投诉电话,夜间作业需开启警示灯。3.1.2人员与物资准备作业人员需穿环卫工作服、戴手套(防油污)、口罩(防异味);物资准备:密封垃圾袋(备用)、消毒喷雾(收集点清洁用)、警示标志(临时停靠用)。3.1.3路线规划与优化依据垃圾产生量、收集点分布制定最优路线,减少绕行(原则上每辆车每日行驶里程≤50km);避开高峰时段(如7:00-9:00、17:00-19:00),避免交通拥堵;优先清运商业区、医院、学校等垃圾量大的区域。3.2清运实施3.2.1收集点作业规范停靠要求:车辆需停靠在收集点旁(距收集点≤2米),不影响行人、车辆通行;垃圾装卸:垃圾桶:用液压装置提升(避免人工搬运受伤),缓慢倒入垃圾厢(防止垃圾散落);散装垃圾:用铁锹装入垃圾厢,确保无残留;收集点清洁:装卸后清理收集点周边(如散落的垃圾、污渍),用消毒喷雾喷洒(防止异味扩散),关闭垃圾桶盖(避免蚊虫滋生);特殊垃圾处理:大件垃圾(如家具、电器)需单独存放,联系专业机构处理;易腐垃圾(如剩菜、果皮)需装入密封容器,避免泄漏。3.2.2运输过程管理密封要求:垃圾厢盖必须全程关闭(严禁敞口运输),防止垃圾泄漏;行驶规范:遵守交通规则(不超速、不闯红灯),避免急刹车(防止垃圾移位泄漏);应急处理:若发生垃圾泄漏,需立即停车,设置警示标志,用密封垃圾袋收集泄漏垃圾,清理现场(用消毒液喷洒),并报告环卫管理部门。3.2.3末端处置垃圾需运至指定垃圾处理厂(如焚烧厂、填埋场),严禁私自倾倒;运输车辆需过磅称重,记录垃圾重量(纳入考核指标);卸车后,需清理垃圾厢(用高压水枪冲洗),避免残留垃圾腐烂发臭。3.3清运收尾与检查3.3.1车辆清洁与保养清运结束后,需将车辆冲洗干净(包括车身、垃圾厢、车轮),检查车辆状况(如轮胎气压、刹车系统);加足燃油、机油,停放在专用车库(避免暴晒、雨淋)。3.3.2清运记录与反馈填写《垃圾清运作业记录表》(见表3),内容包括:清运日期、时间、收集点、垃圾量、车辆编号、驾驶员姓名、问题反馈(如收集点垃圾满溢、车辆故障);记录需每日提交至环卫管理部门,作为考核依据。3.3.3收集点状态确认每日作业结束后,需检查收集点状态(如垃圾桶是否满溢、是否关闭),若发现满溢情况,需及时联系相关部门处理(如增加清运次数)。4.质量控制与考核机制4.1质量标准4.1.1道路清扫质量指标指标主干道次干道支路/背街小巷明显垃圾(处/公里)≤5≤10≤15积尘量(g/㎡)≤10≤15≤20清扫覆盖率(%)≥98≥95≥90扬尘控制率(%)≥95≥90≥854.1.2垃圾清运质量指标指标要求清运及时率(%)≥95(按规定时间完成)垃圾泄漏率(%)≤1(每百次清运泄漏次数)收集点清洁率(%)≥90(无残留垃圾、无异味)末端处置合规率(%)100(运至指定处理厂)4.2检查与监督4.2.1日常巡查环卫管理部门每日安排专人巡查(不少于2次),重点检查:清扫作业是否规范(如人工清扫顺序、机械扫盘高度);清运作业是否符合要求(如密封运输、收集点清洁);作业人员是否佩戴防护装备。4.2.2专项检查每月开展1次专项检查(如“扬尘控制专项检查”“垃圾泄漏专项检查”),针对突出问题进行整改。4.2.3群众与社会监督设立投诉热线(如____)、微信公众号留言平台,接受群众举报(如道路垃圾未清理、清运不及时);每季度开展群众满意度调查(样本量≥1000份),结果纳入考核。4.3考核与奖惩4.3.1考核指标体系考核维度指标权重(%)作业规范清扫/清运流程执行情况30质量达标道路清扫/垃圾清运质量指标40服务态度群众投诉处理及时率15安全作业无安全事故率154.3.2奖惩措施奖励:季度考核优秀的作业人员/团队,给予现金奖励(如____元)、颁发“优秀环卫工”证书;处罚:未按流程作业(如人工清扫未设置警示标志):罚款____元;质量不达标(如主干道明显垃圾超过5处/公里):扣减当月绩效(10%-20%);发生安全事故(如因违规作业导致交通事故):停岗培训,情节严重者解除劳动合同。5.应急处理规范5.1突发情况分类自然因素:暴雨、大风、暴雪等极端天气导致道路积水、垃圾堆积;人为因素:交通事故导致垃圾泄漏、收集点被破坏;其他:疫情期间医疗垃圾激增、重大活动期间垃圾量突增。5.2应急处理流程5.2.1预案启动接到突发情况报告后,立即启动应急预案(如“暴雨天气道路清扫预案”“垃圾泄漏应急处置预案”);通知相关人员(作业人员、管理人员、应急队伍)赶赴现场。5.2.2现场处置暴雨天气:组织人员用推水板清理积水,用扫帚清理被雨水冲散的垃圾;关闭低洼路段的下水道井盖(防止垃圾进入),设置警示标志;垃圾泄漏:立即停车,设置警示锥(间隔50米);用密封垃圾袋收集泄漏垃圾,用消毒液喷洒现场(防止污染);联系环卫车增援,将泄漏垃圾运至处理厂;重大活动:增加清扫、清运频次(如每2小时1次);在活动现场设置临时收集点(如移动垃圾桶),安排专人值守。5.2.3后续跟进处置结束后,清理现场(如残留的垃圾、警示标志);填写《应急处理记录表》,内容包括:事件类型、处置时间、参与人员、处理结果;分析事件原因,提出改进措施(如增加暴雨天气的应急人员、加强车辆密封检查)。6.附则6.1术语定义道路等级:主干道(连接城市主要功能区的交通干道)、次干道(连接主干道与支路的交通道路)、支路(服务于局部区域的道路);机械清扫率:机械清扫面积占总清扫面积的比例;密封式清运车:具有密封垃圾厢,防止垃圾泄漏的清运车辆。6.2修订与解释本流程由XX市城市管理局负责解释,自发布之日起施行;每2年修订一次,根据实际情况调整流程内容(

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