12306失物招领领取流程，12306找丢失物品靠谱吗

发布时间：2025-12-09 13:02

火车站内设有失物招领处，丢失物品可寻找 #生活常识# #日常生活小窍门# #出行建议# #火车站出行指南#

12306找丢失物品还是挺靠谱的。在12306平台上登记完遗失物品信息后，工作人员会在工作时间6个小时后联系登记的用户。在12306平台上除了可以登记遗失物品信息等待找回之外，还可以根据现有的遗失信息自行招领失物。

12306失物招领领取的流程：

1、打开12306手机app，登录12306账号，点击页面右下方“我的”，上拉页面，找到“温馨服务”，点击“遗失物品”；

2、进入“遗失物品登记”页面后，选择“遗失物品招领”，根据自己丢失物品的场所选择“按车次查询”或者“按车站查询”，选择车次/车站、日期；

3、根据遗失物品的信息提示，查找是否有自己的遗失物品，找到自己的遗失物品信息后，点击该信息进入“遗失物品详情”页面，点击“拨打12306申请招领”；

4、弹出“是否拨打电话”的提示框后，点击“拨打”，拨打12306电话转接人工客服，然后人工客服就会核对身份、失物情况，并告知如果取得失物。

如果在12306“遗失物品招领”处找不到自己的遗失物品的，可以在“遗失物品登记”页面的“遗失物品查找”登记自己的遗失物品信息，登记后，可以通过“进度查询”查询找回失物进度。