酒店 OTA 代运营 “淡季破局” 秘籍：从空房到满房的 4 步实战法

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在酒店运营的漫长周期中，淡季犹如一道难以跨越的沟壑，常常让酒店陷入空房闲置、收益下滑的困境。然而，通过酒店 OTA 代运营的巧妙策略，淡季也能实现从空房到满房的华丽转身。以下为您详细揭秘从空房到满房的 4 步实战法。

淡季流量特性分析（本地客占比上升至 60%）

当酒店行业步入淡季，市场流量结构发生显著变化。经大量数据调研发现，此时本地客源占比往往会大幅上升，甚至可达 60%。这主要是因为外地游客出行意愿因季节因素降低，而本地居民在闲暇之余，更倾向于在周边寻找休闲放松的场所。本地客群消费需求也呈现出独特性，他们更注重性价比、便捷性以及个性化体验。例如，本地居民可能希望利用周末短暂时光，在附近酒店享受一场舒适的休息或亲子娱乐活动，对价格敏感且对酒店周边交通便利性要求较高。了解这些淡季流量特性，是酒店制定有效策略的关键前提。

产品重构：钟点房 + 长包房 + 跨界联名套餐

钟点房

针对本地客群利用碎片化时间进行休闲娱乐的需求，酒店可在淡季大力推出钟点房产品。例如，将原本用于过夜住宿的标准间，在白天时段（如上午 10 点至下午 6 点）以钟点计费方式出租。价格可根据市场情况灵活设定，如每小时 30 - 50 元不等。同时，为钟点房客人提供特色服务，如免费的饮品、小吃，或者简单的健身设施使用权限，增加产品吸引力。这不仅能充分利用闲置客房资源，还能吸引本地居民在午休、下班后短暂休息或朋友聚会时选择酒店。

长包房

考虑到部分本地租客或小型企业临时办公需求，酒店可推出长包房套餐。例如，对于长期出差在本地的商务人士，提供月租式长包房服务，价格相比日租大幅优惠，且包含水电费、免费宽带等基础服务。房间可根据租客需求进行简单布置，配备办公桌椅、文件柜等设施。长包房的推出，能为酒店带来稳定的长期收入，有效缓解淡季客房闲置压力。

跨界联名套餐

酒店可与本地热门品牌进行跨界合作，推出联名套餐。比如与当地知名的甜品店合作，推出 “酒店下午茶 + 甜品套餐”。酒店提供舒适的下午茶环境，甜品店提供特色甜品，双方互相宣传推广。或者与本地的亲子游乐园合作，推出 “酒店住宿 + 游乐园门票” 套餐，吸引本地亲子客群。这种跨界联名套餐借助双方品牌影响力，拓展客源，实现互利共赢。

定向广告投放：银发族 / 本地亲子客群标签组合

针对银发族

银发族在淡季也有一定的休闲旅游需求，且时间较为充裕。OTA 代运营团队可利用大数据分析，在社交媒体平台（如微信朋友圈）、旅游资讯网站等针对银发族进行定向广告投放。通过设定年龄、地域、兴趣爱好（如旅游、养生等）等标签，精准推送酒店的养生套餐、温泉度假套餐等。广告内容突出酒店的安静环境、贴心服务以及适合老年人的养生设施，如温泉泡池、中医理疗服务等，吸引银发族前来入住。

针对本地亲子客群

本地亲子客群是淡季酒店的重要客源之一。在 OTA 平台、本地生活服务平台（如大众点评）以及短视频平台（如抖音），通过设置亲子、本地、儿童游乐等标签，投放酒店的亲子主题房、儿童游乐设施体验、亲子活动套餐等广告。广告画面展示酒店亲子房内可爱的卡通装饰、丰富的儿童玩具，以及亲子活动的精彩瞬间，如亲子烹饪课程、手工制作活动等，吸引本地亲子家庭预订。

内容营销：抖音 “冬日暖心房” 短视频矩阵

抖音作为热门短视频平台，拥有庞大的用户群体和强大的传播力。在酒店淡季，OTA 代运营团队可打造抖音 “冬日暖心房” 短视频矩阵。邀请专业的短视频制作团队，拍摄一系列展示酒店冬日特色的视频。

视频内容可以包括酒店冬日温馨的客房布置，如柔软的毛毯、温暖的灯光；热气腾腾的温泉泡池，展示温泉的水质和周边优美的环境；酒店精心准备的冬日美食，如滋补的火锅、热饮等。通过抖音达人合作、话题推广等方式，将这些短视频广泛传播。同时，在视频中添加酒店预订链接和优惠信息，引导用户直接下单预订，为酒店在淡季带来大量流量和订单。

效果验证：某温泉酒店淡季入住率提升至 85%

某温泉酒店在以往淡季，入住率长期徘徊在 30% 左右，客房大量闲置。引入 OTA 代运营服务后，代运营团队首先深入分析了当地淡季流量特性，发现本地客群占比大且有较强的休闲需求。于是，针对这一特性，酒店进行产品重构，推出钟点房、长包房以及与本地养生品牌的联名套餐。同时，通过精准的定向广告投放，针对本地银发族和亲子客群进行宣传推广，并在抖音打造 “冬日暖心房” 短视频矩阵。经过一系列运营策略实施，该温泉酒店在淡季入住率成功提升至 85%，实现了从空房到满房的巨大转变，不仅有效利用了闲置客房资源，还大幅提升了酒店收益，成功打破淡季运营困境。

通过对淡季流量特性的精准把握，结合产品重构、定向广告投放、内容营销等一系列实战策略，酒店 OTA 代运营能够帮助酒店在淡季实现业绩突破，将空房转变为满房，提升酒店的市场竞争力和盈利能力。

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