AI+银发赛道崛起，红松小课如何训练出“懂老人”的AI产品？

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当一个社会的老龄化进程与其信息化、人工智能浪潮深度交汇，所激荡出的不仅是挑战，更是重塑产业与生活方式的战略机遇。站在“十五五”规划的初期，中国正步入老龄化速度最快、同时也是老龄制度定型的“关键窗口期”。权威机构预测，到2030年，我国60岁以上人口将达3.9亿，老龄化水平接近发达国家平均水平。与此同时，一场深刻的需求变革正在老年群体中发生：从传统的物质满足、依赖家庭，加速转向对精神追求、社会支持以及数智化生活的强烈渴望。

在此背景下，企业的实践成为观察政策与市场如何落地的绝佳样本。在此前IT桔子主办的《AI的商业化之路》活动中，红松集团副总裁黄雄飞先生分享了其对银发人群需求的深度洞察。并详细介绍了红松小课如何利用AI为银发人群提供更优质的服务，以及基于这一目的而推出的最新AI产品。

红松成立于2020年，专注于服务50岁以上退休人群，以"创造美好退休生活"为使命，现已构建红松APP、红松小课、红松如意行、红松消费品等业务板块，是目前国内领先的银发文娱科技企业。

其核心优势在于自研适老化兴趣知识体系、独创"真人老师+AI老师"的3+1教学模式，以及APP平台累计超1000万注册用户、日均超1000万次交互的规模壁垒，被业内称为"国内最懂老年人交流需求与习惯的公司"。

2025 年春节期间，DeepSeek的爆火完成了一场全民AI科普，其中也包括中老年群体。有数据显示，全国已有60%的银发手机用户开始接触AI。

黄雄飞指出，银发族的学习和服务场景与年轻人有很大不同，这使得银发场景更需要AI。首先，银发群体最关键的诉求是非标情绪和个体差异陪伴。基于红松小课百万学员的实践经验，发现老年人的学习场景更复杂、更感性，比如每100个成员在学习过程中约需要60种不同的"情绪化教学路径"，这是传统的一个老师教全班学生的教育模式永远无法满足的。

此外，中老年人的兴趣学习最重要的体感是动口和动手，而不是K12教育的动眼和动耳。红松小课学员中，通过动口和动手跟教学团队每日主动交流的学员达70%，每周交流比例达98%，所以老年人需要的是一个能够随时解答他们各种问题、与他们频繁互动的老师。而要满足中老年群体的这些诉求，AI成为了最好的选择，因为AI可以提供个性化能力。

作为国内最懂老年人交流习惯的平台之一，红松小课了解银发群体在学习场景下的行为模式，知道他们的诉求不是需要一个简单的信息搬运工，而是更追求陪伴式、个性化和品质化的服务。同时，大量的高知、高活力、高学习意愿、强科技接受度的银发群体，也为红松小课提供了快速验证并迭代「AI成果」的天然场域。

红松小课的优质用户既是创新体验的首批受益者，更是功能优化的核心共创者。而用户与产品之间日均超过1000万次的互动数据，则为AI模型提供了精准的训练样本，这其中既包含了用户的显性行为数据，也包含了大量对话语义、情感偏好和学习轨迹等隐性行为数据。

懂需求、有条件、有沉淀，让红松小课成为用AI赋能银发经济最合适的探索者。黄雄飞也表示，未来，红松小课将坚持以“AI+ 场景”出发，构建中老年全周期品质化与个性化服务解决方案。

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