近年来，随着我国人口老龄化加速、慢性病负担加重，传统以“治病为中心”的医疗体系难以为继，只有推动从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，鼓励健康险从单一保障功能向“防-筛-诊-治-康”全周期服务延伸，才能满足国民的健康需求。因此，爱心人寿率先开始了从“病后理赔”走向“病前预防、病中管理、病后康复”的探索之路。
2024年，背靠强大医疗资源的爱心人寿在行业内率先提出“健康保险+健康管理服务”的理念，并于2025年520爱心节进行了全面的品牌体系升级，联合新里程健康集团旗下多家试点医院，为客户提供“体检筛查—专家问诊—保险保障”的可接续式服务，形成“发现—评估—干预—保障”闭环，并通过保费折扣、免费筛查等激励措施，引导客户主动参与健康管理，以降低癌症等慢病风险。同时还推出了“爱心365”数字化健康风险管理平台，为全体被保险人提供重大疾病患病风险的监测评估和早期诊断服务，构建连续性健康支持网络，积极推动重大疾病尤其是癌症患者的早筛、早诊和早治。
爱心人寿创始人、董事长张延苓指出，健康险应在“疾病”与“健康”之间的关键阶段发挥独特价值——即重在“防病”。爱心人寿将健康管理重心前移，尤其聚焦慢病老人与高龄群体，构建了覆盖高血压、高血脂、高血糖、结节、肥胖等慢病的“防、筛、诊、治、康”全周期健康管理体系，其中“防”是健康饮食、健康生活方式指导、知识分享、戒烟等各类干预指导；“筛”是制定合理的定期筛查方案，进行多次筛查情况和精准监控和管理；“诊”即发现风险因素，启动二次诊疗，多学科MDT会诊等；“治”是针对病情提供合理的治疗方案，对不具备手术的医院提供绿色通道；“康”是指术后的个性化康复用药指导、康复护理服务等。通过预防、筛查、诊断、治疗、康复，突破了传统保险的年龄和健康状况限制，通过线上医生实时指导、定期体检筛查等健康管理方式，帮助用户实现精准用药与生活方式干预，“我们希望爱心人寿的健康管理计划，是用户健康旅程中一个长期、可信赖的伙伴。”张延苓女士说，从“治病赔付”向“健康伙伴”关系的转变，正是爱心人寿的终极目标。
爱心人寿的健康管理全周期模式更多强调治未病、疾病防范和健康管理，通过定期筛查和健康管理，推动了保险服务从‘疾病保障’到‘管理健康’的转变。更重要的是，爱心人寿依托新里程健康强大的医疗资源，打通了医院、专家、商业保险相互联动，爱心人寿的客户在合作医院就诊，可享受从线上问诊、线下治疗到保险直赔的一站式服务，真正实现“无缝体验”。
保险，从来不只是理赔，它更是陪伴、是保护，爱心人寿正通过全周期的健康管理服务，来有效降低癌症等重大疾病的发病率，让每个人都拥有健康老去的资本，以“保险+医疗”之力，为亿万家庭书写的温暖承诺！
