福建省莆田市职工服务中心暖心服务 绘就“双向奔赴”新图景

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“您扫一下这个二维码，就能直接加入‘工会医疗互助群’，以后有什么事会在群里通知，有什么问题也可以随时咨询。”日前，在福建省莆田市职工服务中心大厅，工作人员李丽娟正热情地为前来办理团体参加第十五期职工医疗互助活动的人员讲解业务。这温馨友爱的一幕，正是“职工所需”与“工会所能”暖心碰撞的一个生动缩影。

2025年，莆田市职工服务中心秉持职工需求就是“指南针”的工作导向，不断夯实服务支撑面，锚定职工急难愁盼问题，做职工最暖的“娘家人”，用一件件实事、一次次暖心服务，绘就工会与职工“双向奔赴”美好图景。

工作人员为职工讲解业务。莆田市职工服务中心供图

破解“一个难题”，抓细帮扶实效

着力构建“标准化+精准化”帮扶体系，重塑把功夫下在事前、把服务做在日常的理念，实现送温暖活动无死角、全覆盖。聚焦困难群体、聚焦日常管理，持续满足职工群众多元化、多层次帮扶需求，用心用情办好贴心事、暖心事，以实实在在的工作托起困难职工“稳稳的幸福”。

做好“一日助”常态化送温暖活动，慰问职工157人，发放慰问金62.1万元；“金秋助学”资助困难职工子女12人次，发放助学金3.7万元；“全程帮”慰问困难职工家庭子女85人次，发放生活补助4.25万元，护佑受助学生一路成长成才；向中央在档困难职工、省级纾困帮扶对象3人发放生活救助金2.668万元，向2名中央在档困难职工发放降温补贴0.1万元。“细节感”拉满，及时将党政和工会组织的温暖送到困难职工的心坎上。

聚焦“三向发力”，抓实关爱服务

着力让工会服务新就业形态群体的“工具箱”更丰富，服务中心“工会驿站”进企业、访员工，让党的好政策暖意直抵人心。

开展送生活服务，用情暖“新”。向242名网约车司机、快递员、公交司机等户外劳动者群体，赠送价值4.84万元的“爱心年夜饭”，让新就业形态劳动者感受到“家”的温暖。

开展送法律服务，用力维“新”。在莆田市网约车行业联合工会委员会，特邀福建邹鲁律师事务所主任律师进行“法‘智’守护·安全出行”普法专题讲座，为网约车司机送上“普法大餐”，引导合理合法反映自身诉求，妥善处理矛盾纠纷，依法保障自身的合法权益。

开展送健康服务，用爱关“新”。在莆田市快递行业工会联合会，开展“为心赋能·轻松前行”心理健康讲座，特邀莆田学院专业教师进行沉浸式心理辅导，借助丰富翔实的案例进行深入浅出、通俗易懂的解答，传授快递员压力应对、情绪调节、倾听意见、人际互动等实用技巧，助力快递员以更饱满的工作状态投入城市服务。

织密“多元维度”，抓深权益维护

立足工会主责主业，全方位服务、多维度赋能，筑牢职工权益“防护网”。从“点、线、面”发力，串起管理服务“链”，不断扩大工会组织的覆盖面和普惠率。

为基层工会组建、换届等提供服务126家次，扎实推进基层工会组织建设；组织发动省、市18期601名职工参加疗休养活动，放松身心积蓄发展新动能；做优职工医疗互助活动，发动市直262家33552名职工参加医疗互助活动，共为市直879人次患病职工办理补助，发放补助金141.38万元，有效减轻患病住院职工家庭经济负担。市直发放“大病补助”32人，省、市共发放“大病补助”金21.6万元，为患大病住院职工撑起健康“保护伞”。向190名新就业形态群体开展送医疗互助服务，缴纳医疗互助金6840元。

职工集体婚礼。莆田市职工服务中心供图

为职工提供法律服务，切实维护职工合法权益；为97家机关企事业单位办理工会法人资格登记，不断夯实基层工会组织基础；市直举办2场单身青年职工交友活动，帮助94名青年职工拓展交际圈，满足青年职工对美好生活的向往。积极探索实践职工集体婚礼柔性治理理念，倡导文明节俭的婚恋新风，引导职工树立正确的爱情观、家庭观和事业观，举办1场职工集体婚礼29对职工共赴海岛“浪漫之约”，彰显“娘家人”的责任与担当，书写民生保障服务新篇章。（莆工文）

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