将私域直播纳入调整范围！《直播电商监督管理办法》出台

发布时间：2026-01-08 09:43

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南都讯记者黄莉玲当前私域直播虚假宣传问题突出，尤以不法商家借助微信群、直播间等私域渠道精准“围猎”老年群体为甚。

1月7日，市场监管总局、国家网信办联合印发了《直播电商监督管理办法》（下称《办法》）。《办法》将私域直播纳入调整范围，有望整治这一乱象。

当天市场监管总局举办的专题新闻发布会上，市场监管总局网监司司长朱剑桥提到，《办法》结合直播电商行业特点，明确了直播电商中的不同主体，在从事直播电商经营活动时的基本法律责任和义务，进一步强化监督管理手段，推动协同治理、系统治理。

朱剑桥表示，直播电商参与主体多、交易链条长、法律关系复杂，《办法》的出台实施将进一步压实直播电商行业各参与主体的责任，从源头上减少违法违规行为的发生，更好保障消费者的知情权和选择权，营造公平竞争的市场秩序和安全放心的网络消费环境。

据他介绍，《办法》细化了直播电商平台经营者的主体责任。明确直播电商平台经营者在资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护、投诉机制构建等方面的责任。

值得关注的是，《办法》还将私域直播纳入调整范围，要求其他网络服务提供者根据在直播电商活动中的具体服务内容，依法履行相应的平台经营者义务。

为明确直播间运营者、直播营销人员的法定责任，《办法》明确直播间运营者在建立健全信息公示、身份核验、事前合规审核、直播营销人员纠错、价格展示、数字人使用管理等方面的责任。要求直播间运营者和直播营销人员不得提供违法商品或服务，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

此外，《办法》强化了直播营销人员服务机构的管理责任。要求直播营销人员服务机构加强对直播营销人员的管理，建立健全内部管理制度，规范直播营销人员的招募、培训、使用、管理等工作。同时规定直播营销人员服务机构不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式，帮助直播间运营者和直播营销人员进行虚假或引人误解的商业宣传。