河北館陶獲第七屆政務服務博覽會“高效辦成一件事”管理創新優秀案例

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近日，在2024年第七屆政博會上，河北省館陶縣行政審批局獲第七屆政務服務博覽會“高效辦成一件事管理創新優秀案例單位”，河北省唯一。

據悉，為落實《國務院關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能作為2024年主要工作和重要抓手，中國通信工業協會在全國范圍內進行了“高效辦成一件事”創新案例征集活動，受到全國政務服務機構和數據管理機構廣泛關注和積極參與，經過動員、申報、資料復查、公示、網絡投票、專家評審和綜合評分，征集案例732項（篇），最終獲獎78項。

今年以來，館陶縣認真落實國務院“高效辦成一件事”的工作要求，圍繞“優化政務服務、提升行政效能”，制定完善推進方案，明確重點事項清單，建立“高效辦成一件事”綜合窗口和拓展窗口。在集約整合、集成辦理、數據共享、優化辦理流程上持續發力，打破部門界限，重構專區布局，強化條塊聯動，同類政務服務事項整合為“一件事”，為企業和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”集成式辦理服務，企業群眾滿意度、獲得感明顯提升。

政務服務突出集約整合。該縣立足縣域政務服務實際，對照列入重點事項清單的13個“一件事”，打破部門界限、重構專區布局，強化條塊聯動、全面整合入駐，在縣級政務服務大廳設置“高效辦成一件事”綜合窗口。涉及部門業務納入相應專區集中辦理，統一管理、統一考勤、統一考核，嚴格落實專區及窗口兩級首席負責制，實現專區服務“一辦到底”。

關聯事項突出集成辦理。該縣梳理需要多個部門辦理或跨層級辦理、關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個高頻事項，建立“高效辦成一件事”專區，集中整合、集成辦理。同時，大力推廣“高效辦成一件事”成功經驗，同步在其他專區開展優化調整窗口布局、關聯事項納入等工作，力爭形成更多的高效集成辦理模式，著力實現“一件事一次辦”“一類事一站辦”。

政務數據突出共享實效。該縣緊盯“高效辦成一件事”專區，拓展專區布局，貫通網絡、融合數據，做到政務服務公共數據有效共享、統一歸集，進一步強化跨部門政策、業務、系統協同和數據共享實效，持續提升政務數據服務質量。

辦理流程突出優化精簡。該縣圍繞“減環節、減材料、減時限”，在“高效辦成一件事”形成專區的基礎上，拓展延伸、提升優化，以“一件事”專區為參照，對所有專區窗口同步開展內部整合優化，取消不必要的審核環節，壓縮時限，實現並聯審批、集成服務、統一反饋。以高效辦成一件事為抓手，對751項政務服務事項，累計壓減環節838個，相應申請材料共計壓減195個，累計壓減時限3469個工作日。（王華美）

(責編：楊文娟、付兆颯)

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