看病挂号终于不求人，蚂蚁健康出大招！“穗小伊”AI就医助理上线

我用放大镜看蚂蚁，结果蚂蚁看起来比我大很多。 #生活乐趣# #日常生活趣事# #日常生活笑话# #笑点低的日常#

这段时间，科技圈的目光似乎都在盯着大洋彼岸。

OpenAI那边的新动作总能引发一波熬夜党的狂欢，而马斯克的Grok也是三天两头占领热搜。好像不聊点火星移民或者通用人工智能的哲学问题，都不好意思说自己是混科技圈的。

但对于我们普通人的生活来说，能不能抢到一张回家的票，生病了能不能少排点队，或许才是更实际的问题。

2026年1月23日，粤港澳大湾区医疗健康产业创新大会在广州正式开幕，雷科技受邀参加此次大会。

虽然小雷住在广州，对这边的场馆很熟悉，但今天中午赶到广州朗豪酒店时，还是被现场的阵仗吓了一跳。

该怎么说呢，现场不仅有好些医生、院长，还有很多穿着卫衣的程序员。这种医学界与科技界的混搭画风，让小雷隐隐觉得，这次大会可能不会只讲那些晦涩难懂的医学理论，而是要搞点落地的真东西。

（图源：雷科技摄制）

果然，挤进会场听完今天的主题演讲后，小雷最大的感受是：互联网医疗，终于不再只是在网上挂个号那么简单了。

穗小伊，你的AI就医助理

在过去几年，我们见过太多所谓的互联网医疗产品。

有的像个简单的搜索引擎，问它肚子疼怎么办，它给你推荐一堆吓人的绝症；有的则是个冷冰冰的挂号机器，除了抢号一无是处，很多时候可能还不如用户自己去小程序里挂号来得简单，

但在今天的会场上，广州市卫生健康委员会信息联合蚂蚁健康推出的广州健康通AI就医助理“穗小伊”，可谓是刷新了我的认知。

（图源：雷科技拍摄）

不同于那些只会聊天的聊天机器人，这个AI就医助理的逻辑非常务实。

用工作人员在现场的话说，他们不打算造一个能代替医生的超级AI，而是要做一个懂医疗、更懂服务的专业助理。

这玩意，首先解决的是最头疼的“挂号难、挂号慢”问题。

以前挂号，你得在一堆科室列表里找半天，还得纠结是挂消化内科还是胃肠外科，挂这个医生要多少钱，几点上去才有机会挂到号。

现在用穗小伊，主打一个即问即挂号。

从现场演示来看，你直接跟它说“我胃疼三天了，想看明天的号”，它会立马识别你的症状，推荐离你更近的医院，匹配对应的科室和医生，直接把挂号链接甩给你，一步到位。

（图源：雷科技拍摄）

更让现场观众觉得实用的是它的报告解读能力。

以前啊，看完医生拿到报告，报告里那些上上下下的箭头，普通人根本看不懂。现在你把报告拍个照发给穗小伊，它不仅能把专业术语翻译成大白话，最厉害的是支持同类报告对比和多报告联合解读。

比如你把最近的体检报告和六个月前的报告传上去，它就能告诉你：“您的尿酸比去年高了50，该注意饮食了。”

（图源：雷科技拍摄）

这种连续性的健康监测，才是AI该干的事。

此外，针对看病过程中“等候两小时，看病五分钟”的痛点，穗小伊还提供了全程陪伴。什么时候该去签到，什么时候报告出来了，什么时候去药房拿药，它都会像个贴身管家一样发消息提醒你。

（图源：雷科技拍摄）

如果在家里有突发的小病小痛，不想跑医院，里面还内置了专业的数字家医功能，完成家医签约后，便可以随时向医生Agent询问各种问题，背后连接的是真实的医疗知识库，而不是网上瞎编的偏方。

数字家医甚至还会宣教、随访，让你注意自己的身体健康状况。

（图源：雷科技拍摄）

蚂蚁健康事业群总裁 张俊杰表示，自2023年起，蚂蚁便在全力推动医疗大模型的相关研究。在技术迭代、政策推进下，如今正是AI医疗应用落地的最佳时机。

为此，他在现场进行了蚂蚁阿福的一系列功能展示，还在最后为现场观众介绍了大湾区医疗健康一站式服务平台，以及蚂蚁助力建设粤港澳大湾区AI+医疗健康新生态的展望。

这个一站式服务平台，不仅接入了大湾区多家头部三甲医院的数据接口，更能帮助香港、澳门的居民北上就诊，蚂蚁依托其在金融支付领域的传统优势，打通了医保与商保的结算通道，让他们不必受到多种不同的医疗和保险制度的困扰。

这种体验的提升，比单纯的问诊挂号要实际得多。

医疗赛道，为什么是蚂蚁突破重围？

在会场的休息区，小雷也和几位媒体从业者，甚至医疗行业的参会者聊了聊。大家普遍有一个共识：在医疗这个赛道上，几家互联网大厂的打法已经完全分化了。

腾讯依托微信，强在连接，几乎每个医院都有公众号，它是最大的服务通道；百度依托搜索，强在分发，它是普通人最常用的问诊入口；而蚂蚁，正在利用支付宝离钱最近、离信用最近的优势，做一个AI医疗领域的服务商。

这确实是蚂蚁的聪明之处。

毕竟，在医疗场景下，用户的信任成本极高。支付宝多年积累的芝麻信用和实名支付体系，天然适合解决先诊疗后付费、异地医保结算这类涉及资金安全的难题，这是另外两家很难追赶的优势。

不论是打开支付宝里的蚂蚁阿福，或是下载独立的蚂蚁阿福App，都可以满足用户在这方面的需求。

（图源：雷科技摄制）

当然，光有支付还不够，技术底座也得硬。

这次大会上，蚂蚁也展示了他们的医疗大模型。和通用大模型不同，医疗大模型最怕的就是胡说八道。为了控制幻觉率，蚂蚁展示了他们如何利用海量的专业医学文献和临床指南来训练模型，让AI在回答用户问题，辅助医生写病历、做诊断建议时，更加严谨。

从现场参加的合作商来看，认可蚂蚁健康的厂商绝对不在少数，我甚至看到了脑机接口、家居体检乃至大经中医（AI中医）的现场展示。

（图源：雷科技摄制）

比较可惜的是，脑机接口项目暂时没有实机展示，而大经中医这边则是不知道出了什么BUG，等了五六分钟，前面的人仍未出检测结果，我最终也没能体验到自己比较感兴趣的几个项目。

当然了，虽然现场气氛热烈，但在小雷看来，蚂蚁这套打法也并非没有挑战。

比如用户习惯，对于大多数人来说，我们熟悉的支付宝是一个用来付钱、还信用卡、交水电费的工具。我们习惯了没事刷刷微信、搜搜百度，但很少有人会没事打开支付宝聊聊养生，最多也就会用一下电子医保卡。

如何让用户在生病这种低频场景下想起打开支付宝，或者把蚂蚁阿福App变成一个高频的健康管理工具，是蚂蚁接下来需要解决的一大问题。

总结

满满一天参会下来，小雷的感触颇深。

在2026年的今天，我们似乎已经习惯了AI融入生活后的体验。比起那些虚无缥缈的AI概念，更多的人开始关心AI能不能帮我们省下排队的半小时，能不能帮我们实时获得健康反馈。

粤港澳大湾区医疗健康产业创新大会，让我们看到了技术温暖的一面。

（图源：雷科技拍摄）

蚂蚁集团这次的动作，与其说是发布一款产品，不如说是展示了一种野心：他们想用技术把问诊、看病、买药、报销这一条漫长而痛苦的链条，和大湾区一起，重新梳理得顺滑一些。

虽然前面还有用户习惯培养、数据合规等重重关卡，但对于我们普通患者来说，任何一点效率的提升，都是值得期待的。

毕竟，健康是1，其他都是0。如果科技能守护好这个1，那它就有了最大的价值。

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