【基层话民生】弋江区圣庭湖畔社区：民生服务新升级织就生活便利网

发布时间：2026-02-04 05:05

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今年以来，为进一步提升辖区居民的幸福感和安全感，圣庭湖畔社区结合实际情况，推出了一系列全面升级的服务举措。从便民服务点常态化开放，到日间照料中心的温馨整洁，再到敲门行动的深入走访，每一项举措都凝聚着对居民生活的深切关注，更展现了“幸福圣庭·你我共建”的服务新风貌。

便民服务：从“定点”到“上门”，服务更贴心。自2023年“早鸟式”实行以来，圣庭湖畔社区坚持实行工作日轮流提前到岗，确保便民服务点“门早开、人早在”，提早为居民们提供咨询、办理等服务。今年，在原有的制度基础上，社区进一步创新服务模式，推出“服务到家”的新举措，增设了流动服务站。例如低保审核、养老资格认证等事项，由工作人员携带相关设备和资料，为行动不便的居民上门服务。这一转变大大方便了群众办事，让群众真实感到“好办事”。

养老中心：从“温饱”到“幸福”，生活更丰富。辖区康颐养老服务中心作为关爱老人的重要场所，日均用餐达100余人，活动人数月均1000余人。今年，康颐养老服务中心又进行全面规范和升级，增设全天候服务，规范营业执照范围及食品经营许可，完善食品安全制度及制作流程图，实现服务管理规范化，安全管理标准化。同时，社区将康颐养老服务中心与党群服务中心、老年大学实现功能共享。开放餐厅、日间休息室、休闲娱乐室、图书阅览室、保健室等功能室，构建设施完备、功能齐全的服务新阵地。干净整洁的环境和温馨的氛围让老人们吃得放心、玩得开心，更让老年人们感受到家的温暖。

敲门行动：从“宣传”到“互动”，政策更入心。为确保详尽掌握辖区内居住人员最新动态信息，更好地服务居民。社区每月聚焦当前社保宣传、安全生产、50项民生实事等重点工作，组织社区工作人员及辖区党员通过拉家常、话冷暖、听心声等方式走访入户开展“敲门行动”，让居民们在轻松愉快的氛围中接受知识，提高安全意识。今年以来，走访常住户800户，电话询访流动人口526人，做到不漏一户，不漏一人。针对“敲门行动”过程中居民提出的意见和建议，社区也及时进行了反馈和改进，累计解决群众“急难愁盼”问题18条，办理民生实事22件。真正做到敲开群众门，走进群众“心”，也为之后更好地开展工作提供了有力保障。