千问APP大热：吴嘉总裁谈AI服务新模式，推动生活助手化

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在数字化时代，人工智能（AI）技术的迅速发展正在不断改变我们的生活方式，尤其是在服务领域。近期，阿里巴巴旗下的千问APP因推出一系列吸引用户的免单活动而迅速走红，用户量在短时间内实现了爆发式增长。仅在2月6日启动的春节大免单活动上线9小时内，订单量便突破了千万，系统因瞬时流量激增不得不采取限流措施，导致部分用户反馈无法正常下单。这样的现象不仅验证了用户对AI服务的高接受度，更凸显出AI技术在实际应用场景中的巨大潜力。

千问C端事业群总裁吴嘉在回应市场热度时表示，千问的核心目标并不是单纯参与行业竞争，而是推动AI技术深度融入民生场景。他指出，当前技术发展已进入关键阶段，如何让AI从简单的对话交互升级为实用的生活助手，成为团队研发的重点方向。这种明确的定位差异，使得千问在活动设计上更注重实际服务能力的验证。

吴嘉提到，首轮活动被定义为全链路压力测试，重点考察AI系统在“理解需求-制定方案-完成交易-资金结算”完整流程中的稳定性。根据测试数据显示，在机票预订、电影购票等高频场景中，AI代理的决策准确率达到了92%，支付环节异常率控制在0.3%以内。这些数据为后续的生态整合提供了重要参考，显示了千问在AI技术应用上的成熟度。

正在进行的第二轮活动则实现了服务场景的质的飞跃。通过接入阿里生态体系，千问现已支持飞猪平台的交通与住宿预订、大麦网的文娱票务购买，而高德地图的本地生活服务也将在不久后上线。用户只需通过自然语言描述需求，AI便能自动完成比价、预订和支付的全流程。这种转变标志着AI应用从工具属性向服务属性的正式跨越。

为了保障服务的稳定性，千问的技术团队采用了动态资源分配机制。当检测到旅游类服务需求激增时，系统会自动调配更多计算资源以支持航班查询、酒店比价等模块。这种智能调度能力使得活动期间系统的响应速度维持在1.2秒以内，相较首轮测试提升了40%。随着服务场景的不断扩展，千问正在重新定义移动端AI的应用边界。

在吴嘉看来，千问的成功不仅在于技术的先进性，更在于其对用户需求的深刻理解和对生活场景的精准把握。未来，千问将继续探索AI与生活的深度融合，致力于将人工智能打造成每个人生活中不可或缺的助手。通过持续的技术创新和服务优化，千问希望能在激烈的市场竞争中脱颖而出，真正实现AI服务的普及化和日常化。

总之，千问APP的火爆不仅仅是一次活动的成功，更是AI技术在实际生活中的一次重要落地。未来，随着更多应用场景的开发，千问或将引领AI服务的新潮流，推动整个行业向更高水平迈进。

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