“内外”更新 “改管”结合

发布时间：2026-02-23 21:32

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地点：北京市通州区水仙园小区

小区改造前，住宅楼墙皮斑驳脱落，外窗护栏密密麻麻如同“铁笼子”，管线老化渗漏，适老化设施几乎为零。居民既盼望改造，又对单独装修成本高、找不到靠谱施工队伍、与楼体改造不同步等室内装修问题犯愁。

数据：建于20世纪90年代

居民1127户

楼栋24栋

最近，水仙园小区居民们心里美滋滋的。原来，历经数月改造，小区焕发新生——24栋老旧楼房不仅穿上了“保温衣”、换上了“新血管”，而且通过创新推出“省心装”模式，让居民家中“室内”与“室外”同步更新，居民享受体验到了“改造”成果。

●改造亮点：党建引领聚合力，协商会筑起信任桥梁。

为破解老旧小区改造“众口难调”的问题，水仙园项目成立了由参建单位党员、社区工作人员、居民党员代表组成的“临时党支部”。居民代表不仅参与实地考察建材厂家、验收样板间，还在定标阶段作为评审员参与确定中标单位。

据统计，临时党支部召开了16次“红色议事厅”协商会，收集并解决居民诉求50余项，推动供排水管线改造同意率从75%提升至100%，保障改造工作顺利推进。

●改造亮点：楼栋管家+闭环机制，服务直通“最后一米”。

项目设立8名专职楼栋管家，每人负责2~3栋楼，实行“12小时值守、24小时在线”制度。从协调施工时间到解决临时用水问题，300余件居民诉求平均响应时间不到1小时，成为沟通居民与施工方的“连心桥”，形成了“有事找管家，12小时内准回应”的共识。

同时，配合“提前测量加工、入户保障、临时设施搭建、恢复保障”的闭环机制，上下水改造工期从两周压缩到10天以内，实现“拆除当天恢复管道，次日恢复通水”，把对居民生活的影响降到最低。

●改造亮点：探索“省心装”模式，让家里外同步翻新。

在楼体改造的同时，如何让居民省心省力升级自家居住空间？通州区创新推出的“省心装”模式，给出了破解之道。作为通州区“旧楼改造+旧居装修”并轨模式的试点，水仙园小区采用工程总承包、建筑师负责制，探索出“同一支队伍让居民家‘里外全翻新’”的全市首创机制。

“省心装”项目推行一户一策的个性化设计方案，将改造精细落实到每一个基本单元。不管是换新橱柜，还是给卫生间做干湿分离都能满足。居民可自主选择保留部分满意的家居用品，相应调整装修价格，充分尊重居民的个性化需求。

同时，得益于老旧小区综合整治工程总承包模式的集中采购优势，针对厨房、卫生间等局部改造的“省心装”套餐，价格比市场价低了7%至8%；而选择全屋整装的居民，更能享受高达20%的价格优惠。

小区有30多户居民选择这项服务，从厨房整体翻新到卫生间改造，专业团队全程包办。居民不用自己跑腿找装修队、比价格，省心省力又省钱，轻轻松松就让家里大变样。

●改造亮点：进行适老化改造，让老年人“住有优居”。

小区老年人口占比达25%，迫切需要配置适老化设施。作为“省心装”的增值服务，项目施工队为小区70周岁以上老人免费加装适老化“三件套”：沐浴区扶手、紧急呼叫铃、防滑地垫。

同时，为有孩家庭加装防撞角，为行动不便居民设置无障碍座椅，全方位提升居民居住的舒适度与安全性。

●改造亮点：一次改造到位，“改管”结合保持长效。

“以前一年挖好几次路，现在一次改到位。”居民的直观感受，源于“地上地下同步施工”策略。项目将建筑节能、加装电梯、雨污水管线、热力、电力等改造内容统筹推进，避免“拉链式施工”。

更重要的是，改造同时物业服务企业也同步加强小区管理，建立“改管”结合长效机制，确保改造成果长期保持。从外墙到管线，从公共区域到自家厨卫，真正实现了“一次性改到位”，小区面貌焕然一新，居民生活品质显著提升。

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