中瑞名师学堂

发布时间：2026-04-19 10:13

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2021再迎“疫”考，越来越多的企业不得不选择远程居家办公，然而，居家办公远远不如办公室效率高。团队工作效率低下，工作业绩就无法达到标准，过度加班更是不可取，那么如何提高团队工作效率？疫情期间如何做好压力管理？这可能是很多管理者心中的疑问，如果你也遇到过上面的问题，不妨看看我们为大家带来的精品课程。

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好课推荐1 线上管家

01 课程简介

根据行业对专业人才的需求，本课程将理论与实践相结合，培训管家专业服务人员，增强管家服务意识，提升管家综合能力。本课程主要培训内容包括：管家的产生与发展、管家服务理念、管家服务技能、团队合作、突发事件处理、关注客人-预测需求-策划活动、管家工作安全等内容。通过对该课程学习，学员能全面了解管家文化、工作内容与职责并有效的提高管家的服务意识及工作技能。

02 课程收益

>阐述管家的起源与发展，描述管家服务理念。了解管家发展历程，清晰管家发展趋势；

>通过培训管家服务技能，学员掌握衣物护理、打包服务、房间服务等工作技能；

>通过学习团队沟通，认识沟通重要性，掌握与客、同事沟通方法和技巧；

>描述突发事件案例，通过案例教学，掌握突发事件的处理原则及方法；

>了解客人生活方式及喜好，预测客人需要，具备为客人策划活动的能力；

>阐述工作安全，具备工作安全意识，维护自身及客人安全。

03 讲师介绍

04 课程优势

本课程除了讲述管家服务文化、工作技能之外，更为重要是联系实际工作情况，讲述管家团队运营中出现的问题及解决对策。在管家日常工作中有效的提高管家的工作效率，提高客人满意度。

好课推荐2 压力管理

01 课程简介

幸福和快乐的生活是我们追求的理想状态，然而在经济快速发展的社会大环境下，面临着各种各样的竞争，人们常常感到压力倍增，那么如何与压力共处是我们都要面对的问题。本课程通过三个小节，与大家探讨压力的概念和来源，压力对人们身心健康的影响；压力的反应和作用，了解压力和情绪关系；最后分享压力管理和疏解的方式方法。正确科学的认识压力，才能让我们更深刻的认知自己，找到适合自己的压力管理方法。

02 课程收益

>压力认知 – 压力来源和状态

>压力反应 – 压力的行为反应、生理反应和心理反应

>压力影响 – 压力与心理健康

>压力疏解 – 压力的七个提问和管理策略

03 讲师介绍