《中国机长》：教科书般的职场生存指南

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国庆节陆陆续续把几个主旋律电影都看了，从《我和我的祖国》、《攀登者》，到《中国机长》，因为这三部电影里的人物都有原型，故事也是根据真实事件改编，所以让人感触更深。

三部电影里面的人物，都有一个共同特点：敬业。

《我和我的祖国》我一号就写过影评，当时最大的感受就是，里面每个人都很敬业，哪怕是修钟表的普通人，所以才有了那么多难忘的历史时刻，才有了越来越繁荣富强的祖国。

《攀登者》相对来说比较特殊，因为登山队员要做的，是领土之争，是为国登山，用敬业似乎都已不足以形容这群人。但是，除去家国情怀，我们看到的，还是每 一个队员的敬业。

到了《中国机长》，这个感受更明显。跟前面两部比起来，这部电影更接近生活，更能让普通人有共鸣。

首先，这是根据真实事件改编的，里面每个人都有原型，连名字都和原型高度相似。其次，从机长到乘务长再到普通空姐，每个人都是普通人，这份工作对他们来说，可能也跟爱国无关，反而跟我们很多人一样，就是一份工作而已。

我身边就有朋友曾经做过乘务长，就是袁泉那样的位置，长得漂亮，工作认真。但她说，压力太大了，生怕飞机出一点点问题，每天都关注天气，经常进行各种专业培训。

后来她离开这个自己做了好多年，并且做得很好的行业，做了自由职业者。所以，这真的就是一个普通的职业。正因为它普通，所以对于我们普通人来说，才更有共鸣，更有启发性。

川航3U8633能够备降成功，完成不可能完成的任务，全机组的人员被奉为英雄，除了一点点运气，最重要的原因，就是每个人都很有职业素养。从机长到空姐，没有一个人掉链子。

我觉得这部影片，可以作为职场生存指南，它告诉我们，怎么做，才算是一个有职业素养的人，才有可能在突发事件面前，打漂亮的胜仗。

01

坚守岗位

飞机右侧风挡玻璃破裂后，出现了剧烈的颠簸，而当时乘务员正在派餐，李沁饰演的周雅文重重地撞在餐车上，倒地晕迷。

乘务长袁泉冷静下来后做的第一件事儿，是确认各个乘务员是否在各自岗位上，喊到五号周雅文的时候，一直没有回应，她伤得实在太重了。

但在这种情况下，她苏醒后，第一时间艰难地做了回应，然后爬起来，不是就近坐在位置上，而是回到自己负责的后舱位。对于伤重的她来说，每多走一步都是折磨，但她还是选择了坚守。

其他乘务员也一样，尽管自己因为颠簸连站立都困难，但还是安抚乘客，帮乘客戴上氧气罩。

当发现飞机一直在盘旋时，有些乘客情绪激动，意识到飞机真的出事了，客舱里顿时一片哭喊声，还有人推着餐车乱撞。

大家都怕死，乘务员也怕，毕竟她们都是一些年轻的姑娘。但哪怕很害怕，哪怕意识到飞机随时可能坠毁，大家随时可能一起死，她们还是选择坚守岗位，安抚乘客情绪。

只因为，这是她们的工作，哪怕到了生命最后一刻，也要坚守岗位。

机长也一样，风挡玻璃破裂的那一刻，副机长被甩出舱外。极度缺氧的情况下，机长没有选择先戴氧气罩，而是选择继续操纵飞机，以免飞机撞山。

据说，在那种极端条件下，人的意识只能维持一分钟，由此可知戴氧气罩有多重要。显然，在机长心里，坚守自己的岗位，不让飞机出事，比给自己戴氧气罩更重要。

杜江饰演的二机长本来在后舱休息，突发情况来临时，他逆着风，一步步艰难地挪到驾驶舱，给机长戴上氧气罩，帮机长按摩冻僵的胳膊。

正因为每个人都坚守岗位，飞机最终才能安全降落。这中间任何一个人离岗，后果都会很严重。

如果机长离岗，飞机可能直接就坠毁了，如果乘务员离岗，乘客不知道会做出什么事儿，不知道要造成多少人伤亡。

02

工作流程一个都不能少

印象最深的，是乘客登机前，机组人员先上飞机，对每一个细节进行一系列的检查，并做好记录。

记录的内容，细致到餐盒有多少份。

检查的时候，有一个检查清单，乘务长一项项核对，确认全部无误，然后发回到地面。

这就保证了飞机不会出现小状况，即使出现紧急状况，氧气罩是有的，不会因为某一点疏忽酿成大祸。

这些看似简单的工作，恰恰是很多人容易忽略的。有些人做事总是丢三落四，比如排篇文章，都有可能这里出错那里出错。

想要避免这些小错，其实很简单，按流程去做就好了。这个工作需要什么流程，一项项写出来，然后每次都一项项去检查，不怕麻烦，就不会犯低级错误。

这些流程，又简单又枯燥，但做好了，就能保证工作顺利开展。

电影里，每个机组人员都有多年工作经验，但他们从来没有因为自己经验多，没有出过事故，就省略掉一些枯燥的工作流程。

03

日复一日的训练

电影里有几个细节很打动人。

一个是张涵予饰演的机长，早上用冷水洗澡，这个细节其实很有寓意，说明他在进行刻意的体能练习。

据说，真实的机长能够憋气4分钟，而正常人只有1分钟。如果不是长期训练，怎么可能有这样的技能？如果没有这个能力，又怎么可能在没戴氧气罩的情况下，能清醒地驾驭飞机？

另外一个细节是乘务员每天都在背遇到情况时应该说的话，其中一个跟另一个抱怨：天天背，从来也没用上过。

另外一个说：一辈子都不用才好呢。

还有一个细节，是袁泉安抚乘客的时候说：我们日复一日地训练，就是为了保证大家的安全。

从这些细节里可以看到，所有工作人员都经常在进行专业训练，所以面临突发状况时，即使害怕，也能完成得很好。

我那位做过乘务长的朋友也说，她给乘务员做过很多次培训，现在她做了自由职业，之前所学的东西都派上了用场，比一般人更懂销售，比一般人更会沟通，也比一般人更知道如何应对突发状况。

每一个职业，除了别人看到的成果，都有很多默默无闻训练的时刻。

为了写好一篇文章，你可能每天都要看书练习。

为了搞定一个客户，你可能在背后做了很多功课，了解客户的喜好，学习心理学。

为了做好一次活动，你可能看了无数专业书籍，改了无数次活动方案。

没有日复一日的练习，就不会有在工作上表现出色的时刻。

川航3U8633如果没有这次事故，可能机长和其他人都成不了英雄，但就算不被外界熟知，他们这群人，也是合格的职场人，不会因为工作不合格被淘汰。毕竟，他们都有那么好的职业素养。

这几部影片一直都在告诉我们，做一个有职业素养的人到底多重要。往大了说，是爱国，是英雄，往小了说，能让你在职场走得更好更顺。

而有职业素养，没有想象中那么难，和平时代，不需要我们付出生命，只要坚守岗位，按流程工作，再加上日复一日的练习就可以了。

这是基本要求，但基础的事情做好了，都很了不起。

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