支付便利化 让现金服务“零”距离

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　　3月初，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。3个月以来，湖北不断提升多卡种支付、现金“零钱包”等支付便利化服务水平。

　　在武汉的一家菜市场，记者发现，大多数中老年人在结账时，仍然选择现金支付。

　　百大鲜生洪广市集商户袁老板：“我们每天都要备用，各种各样的现金都有。”

　　记者：“现金备着干嘛？”

　　百大鲜生洪广市集商户袁老板：“备着老人来买（东西）方便，因为老一代的都喜欢用现金。”

　　为方便中老年人使用现金，今年3月以来，省内各银行网点积极推进“零钱包”兑换服务。这种20元及以下面额的“零钱包”，不仅兑换给老年人，还提供给小吃店、菜市场等现金使用较多的行业商户。

　　中国银行湖北省分行个人数字金融部副总经理王扬：“在全辖网点网格化走访中投放近17000个，满足周边的商户零钞兑换需求。”

　　目前，全省已投放零钱包32.55万个，仅武汉就投放了13.02万个，省内98%以上的银行网点可提供零钱包兑换服务。同时，人行湖北省分行联合20多家商业银行，对45万家经营主体开展拒收现金整治摸排。

　　方便现金使用的同时，湖北也着力优化境外银行卡受理服务。在宜昌三峡国际机场新设的支付服务宣传中心，外籍来鄂人员出示护照后，就可以按当日汇率用外币现钞兑换人民币。

　　外国游客保尔·范云：“很方便，5年前我来中国的时候，乘坐出租车和公交需要现金，必须去市中心的银行兑换，现在在这里兑换简单多了。”

　　中国银行三峡分行个人数字金融部产品经理董云：“目前可以兑换美元、日元、韩元等7种货币，后期根据他们航线的需求我们还可以增开币种。”

　　以中国银行湖北省分行为例，他们在全省的372个营业网点均可受理外币兑换业务，并设置支持外卡取现人民币ATM机641台。此外，在火车站、热门旅游景区等网点，还摆放了双语版《境外来华人员开户服务指南》，外籍来鄂人员凭护照即可开立中国银行卡。

　　武汉大学电气与自动化学院副教授拉希德·伊扎特·阿部：“留学生比较多，而且他们来了也不会说中文，有的同学在开户这点有困难，那看了《指南》他自己知道怎么操作，我觉得这点很好。”

　　截至6月10日，外籍来鄂人员开立国内银行账户已达17万户，全省2072个银行网点支持外币兑换，可兑换外币币种共25种。

　　中国人民银行湖北省分行支付结算处主任科员镇江：“目前湖北省的（重点商户）外卡受理覆盖率已经达到了99%以上，武汉市已经达到了100%。”

　　（长江云新闻记者 祝如月 卞勇 乐城 李理 通讯员 董国莉 陈果）

　　责任编辑 严泉泉

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