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* 面试问题的设计示例 项目 评价要点 提问示例 仪表风度 体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神面貌 目测、细节观察 工作经验 从被试人所述工作经历中判断其经验丰富程度、职位的升迁情况，判断其在工作经历中的责任心、组织领导能力、创新意识。 你在这家公司里做了哪些你认为最值得骄傲的成就？你认为工作的难点或挑战性在什么地方？你在工作中有什么收获和体会？在你主管的部门中遇到过什么困难？你是如何处理的？ 工作动机与愿望 过去和现在对工作的态度，更换工作与求职的原因，对未来的追求与抱负，对所求工作的期望，个人发展的打算，个人收入要求，从中了解本公司所提供的岗位或工作条件能否满足其工作要求和期望。 你为何希望来本公司工作？你为什么要应聘这个职位？你在工作中追求什么？个人有什么打算？你想如何实现你的理想和抱负？你对现在的同事和主管怎么看？你认为他们有什么优缺点？你个人认为事业的成败是由什么决定的？ 经营意识 判断应聘者是否具有市场意识、效率观念、竞争意识以及是否具备基本的市场知识。 通过经营小案例来判断其是否有这方面的观念和意识。 * 面试问题的设计示例 项目 评价要点 提问示例 活力与兴趣爱好 考察被试者是否精力充 ，充满活力，其兴趣爱好是否符合工作要求，是否有烟、酒、赌等不良嗜好 你喜欢什么运动？经常参加锻炼吗？你喜欢什么娱乐活动？有什么爱好？喜欢读什么书籍？你业余时间怎么度过？你喜欢看什么电视节目？你每月抽烟、喝酒、打麻将的消费是多少？你常和朋友一起玩到很晚才休息吗？ 思维能力、分析能力、语言表达能力 对主试人所提问题是否通过分析做出判断，抓住本质，且说理透彻、分析全面、条理清晰；能否顺畅地将自己的思想、观点、意见用语言表达出来 如果让你筹建一个部门，你将从何着手？提一些小案例，要求其分析判断。你认为如何适应从学校到社会的转变？你认为如何解决我国的下岗失业问题？案例：“失去监督的权力必然产生腐败”，对这句话你如何理解？谈谈近年走私屡禁不止的原因。 * 面试问题的设计示例 项目 评价要点 提问示例 知识水平与专业特长 应聘者是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能 你在大学学的什么专业或接受过哪种培训？你在大学里对哪些课程最感兴趣？哪些课程学得最好？询问一些专业领域的案例或问题。你有什么级别的专业资格证书或能力证明？近年来你阅读、写作、发表了什么专业文章或著作？ 反应能力与应变能力 头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主试人提出问题是否能迅速准确地理解，并尽快做相应回答 我们凭什么录取你？通过一些案例，考察应试者的应变能力。 工作态度、诚实性、纪律性 工作态度如何，谈吐是否实在、诚实，是否热爱工作，奋发向上 你认为单位管得严一些好还是松一些好？工作中你看到别人违反规定和制度，你该怎么办？如果我们雇用你，你准备工作多长时间？你如何看待超时工作、周末和休息日加班？ * 面试问题的设计示例 项目 评价要点 提问示例 自知力、自控力 应聘者是否能通过经常性的自我检查，发现自己的优缺点，同时在遇到批语、遭受挫折以及工作有压力时，能够克制、容忍、理智 你自己的长处和短处在哪里？怎样才能扬长避短？你认为在自已选择的领域要取得事业成功。要具备有哪些素质？领导和同事批语你时，你如何对待？假如你这次应聘未被录取，你以后会做哪些努力？ 事业心、进取心、自信心 奋斗目标、理想抱负及为之努力的程度，对现状的满意程度，工作的积极性、主动性、创造性，在工作中是否严格要求自己等。而对自信心的判断主要靠身体语言，而并非靠回答的内容。主要依据（1）目光，是否敢于正视主试人，目光是否平视、坦然；（2）姿势是否有小动作或不自然的举动，坐立不安或胆怯、拘谨；（3）语言表达是否声音低、弱、颤，语调平淡，情绪化，表达不流利。 你在工作中追求什么？你个人有什么抱负和理想？准备如何实现自己的理想？你认为现在的工作有什么需要改进的地方？你怎样看待你们部门中的应付工作、混日子的现象？你的职业发展计划是什么？如何去实现这个计划？你认为这次面试你能通过吗？领导交给你一项很重要但又很艰难的任务，你怎么去处理？你认为成功的决定因素是什么？你对现状满意吗？为什么？你经常向领导提合理化建议吗？ * 实务举例 当机械突然发热，你将会怎样处理？ 当你的同事面对客户投诉解释不清时，您会帮忙吗？ 您说有一年多的办公文秘经验，请问那些工作应该做，那些清楚了再做？ 仓库管理员试题：铅笔有多少个面？ 业务员试题：如何把梳子卖给和尚？ 管理人员试题：某人到商店买帽子，三种颜色分别为红、黄、蓝，他挑选了两次后付款，请问他买了什么颜色的帽子？ 实操： 求职看动机 年轻看潜力 大龄看能力 最终讲成本 * 程序 沟通 角色 个人面试 结构化 情景化 面试提问的技巧 注意： 该岗位职

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