穆丽杰：家政服务业已形成万亿级市场

专业级的家政服务可能提供深度保洁、育儿嫂等高端服务 #生活知识# #家政服务#

转自：经济日报

家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等照护以及保洁、烹饪等家务劳动的有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。家政服务将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、社区机构、家政服务公司等来承担，显著提升了人民群众的生活质量。

家政服务业涵盖的领域十分广泛，包括但不限于家务劳动、育儿照护、产妇护理、老人陪伴、整理收纳和家庭管家等事务性管理工作，旨在为家庭提供全方位的服务和支持。这些服务不仅包括传统的家务劳动，如清洁、烹饪等，还包括更专业的服务，如母婴护理、病人陪护、家庭教育等。随着经济社会发展和家庭需求变化，家政市场逐步从简单劳务向专业化、细分化的方向发展。

党的十八大以来，我国家政服务业快速发展，不仅满足了城乡居民的消费需求，而且成为吸纳就业的重要渠道。目前，全国家政服务从业人员已超3000万人，行业企业100多万家，行业规模超1.1万亿元，发展前景广阔。

近年来，国家高度重视服务消费高质量发展。随着一系列政策举措出台，家政服务业步入规范化、专业化发展新阶段。总体来看，家政市场呈现以下几方面新特点。

一是家政服务业发展规模不断扩大。随着家庭小型化、人口老龄化进程加快以及三孩生育政策的实施，我国家政服务业已形成万亿级市场，成为服务行业重要业态之一。大数据等新技术在家政服务领域加速应用，数字化成为推动家政服务提质扩容的重要举措。今年上半年，护老阿姨、育儿嫂的需求同比增长15％至20％，深度保洁需求同比增长45％。据艾媒咨询发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》，2023年我国家政服务业市场规模11641亿元，2012年至2023年家政服务业对国民经济的贡献度从0.25％上升至0.92％，提升近3倍。

二是家政服务类型趋于细分化。家居保洁是消费者最常使用家政服务的场景，占比64.8％。家装保养、月嫂服务也是家政服务消费的热门项目，占比均超三成。据统计，家政服务已涉及27个种类200多项服务内容。此外，以整理收纳、开荒保洁等为代表的细分服务涌现，成为家政服务市场新增长点，包括以旧换新在内的家电维修等服务热度也持续上涨。儿童成长陪伴师、宠物托管师和陪诊师等作为新兴职业，负责以更合理、更有效的方式打理家政事务，推动行业在细分领域创新升级，不断催生新服务新岗位。

三是家政服务业收入水平不断提升。行业由原来的“小、散、乱”逐步向专业化、规模化、网络化、规范化的方向发展，家政企业收入和从业人员薪资水平均有较大改善。多年来，我国家政服务业90％的企业是小微企业，年收入不超过100万元。目前，已有8％的家政企业年收入在100万元至1000万元，约2％的企业年收入在1000万元以上。家政从业人员的年收入也稳步提高，一般在6万元至10万元，其中20％具有较高专业技能的从业人员（如月嫂、育婴早教师、老年康复师等）年收入在10万元以上。各地涌现出一个个富有地域特色和技能特点的家政劳务品牌，如“川渝大嫂”“吕梁山护工”“河北福嫂”等，家政从业人员的劳动更体面、工作更稳定、收入更可靠。

四是人口结构变化蕴含家政服务消费发展新动能。2023年底，我国60周岁及以上老年人口达2.97亿人，占总人口比重21.1％，为家政服务创造了大量的潜在消费需求。据调查，在使用过家政服务的消费者中，女性占比较高，年龄在27岁至39岁的中青年群体及已婚已育人群是家政服务消费的主力军，占比分别为59.0％和79.3％。从消费场景来看，对家庭保洁、家居服务需求最大，占比分别为43.1％、33.6％，消费需求更加个性化、细分化和多元化，有的家庭甚至同时雇用多名家政服务员，满足其育婴、烹饪、保洁等不同需求。此外，科技创新也为家政服务消费带来新供给，孕育新机遇。

家政服务业是重要的民生行业，是民生福祉改善提升的重要支撑，是消费结构优化升级的重要方向。党的二十届三中全会围绕完善发展服务业体制机制作出重要部署，提出“健全加快生活性服务业多样化发展机制”。当前和今后一个时期，需进一步促进家政服务业提质扩容，支持和引导家政服务业员工制转型发展，加强家政服务职业化建设，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

（作者系中国家庭服务业协会副会长、北京家政服务协会会长）

网址：穆丽杰：家政服务业已形成万亿级市场 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/187454

相关内容

万亿级规模的生活服务市场如何更进一步？
中国家政服务从业人员已达3000万人
生活服务撑起万亿市场 美团加速渗透新领域
上门代厨、洗鞋改衣……万亿生活服务市场提速，下沉市场成“新引擎”
个性化需求促万亿生活服务市场提速发展
移动支付市场已达8.9亿 拼服务时代已来临
扩大高水平家政服务供给
2021年中国家政服务行业市场现状与发展前景预测 高端家政服务就业前景广阔
家居行业“新风口”：万亿级别的软装市场崛起！
回收旧衣服的背后，竟有千亿级市场，有人已年入几十万！

随便看看