科技赋能，体验重塑——数智化酒店如何改变住宿业

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在当今这个以技术为核心的时代，消费者对于酒店住宿的期待已经远远超越了基本的住宿功能。随着科技的飞速发展和消费者需求的不断升级，酒店行业正经历着一场由传统服务向智能化、个性化转型的深刻变革。数智化酒店，作为这场变革的先锋，正以其独特的魅力和创新的商业模式，引领着行业的新潮流。以下是数智化酒店发展的几个典型案例，它们不仅展示了技术的力量，也预示着酒店业未来的发展方向。

案例一：阿里巴巴的“未来酒店” 阿里巴巴集团旗下的“未来酒店”是数智化酒店的典范。顾客可以通过手机淘宝或支付宝完成预订，并使用面部识别技术办理入住，无需前台人工操作。房间内，智能语音助手“天猫精灵”可以控制照明、空调等设备，提供个性化服务。此外，酒店还通过数据分析顾客的消费习惯，为其推荐餐厅、购物等本地服务。

案例二：华住酒店集团的“智选假日酒店” 华住酒店集团推出的“智选假日酒店”利用大数据和人工智能技术，实现了房态智能管理、自助入住和退房、智能客控系统等。顾客可以通过华住APP控制房间内的智能设备，如调节空调温度、开关灯等。酒店还提供机器人服务，如送餐、送物，提高了服务效率。

案例三：尚美数智的“品睿4.0”，围绕新一代数智化系统提供全新用户体验，优化完善运营流程，打造全新收益模型。品睿酒店的全数智化系统为客人提供便捷的自助入住体验，首次扫码入住便捷迅速，二次入住无需到店即可完成登记，门锁和房态实时在线，客人可根据需求灵活选择提前或延迟入住、退房。

案例四：亚朵酒店的“ATMOSPHERE气温房” 亚朵酒店推出的“ATMOSPHERE气温房”利用物联网技术，能够根据顾客的体感温度自动调节房间内的温度和湿度，为顾客提供一个舒适的居住环境。同时，酒店还通过大数据分析顾客的睡眠习惯，调整床品和房间设置，以提升睡眠质量。

案例五：万达瑞华酒店的“数智化客房” 万达瑞华酒店的“数智化客房”配备了智能床、智能窗帘、智能电视等设备，顾客可以通过房间内的平板电脑或语音助手进行控制。此外，酒店还提供了虚拟现实(VR)体验服务，顾客可以在房间内享受沉浸式的娱乐体验。

这些案例展示了数智化酒店如何通过技术创新来提升顾客体验和运营效率，同时也反映了数智化酒店在市场上的竞争力和受欢迎程度。随着技术的不断进步，未来数智化酒店将提供更多创新服务，进一步改变人们的出行住宿习惯。

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