兴业消费金融聚焦专业化、特色化服务，提升普惠金融服务效能

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为进一步落实中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（以下简称《意见》），践行金融工作的政治性、人民性，深入开展“新机构新作风新建树新形象”工程，国家金融监督管理总局于3月12日至4月12日开展“普惠金融推进月”行动。

作为正规持牌金融机构，兴业消费金融积极落实国家金融监督管理总局工作要求，迅速制定行动实施方案，发挥公司在全国近50个城市的业务布局，深入社区、园区广泛调研金融需求并大力宣传推广“家庭消费贷”产品，满足广大人民群众的金融服务需求。

成立九年多来，兴业消费金融始终致力于向未能充分享受到传统银行信贷服务的社会大众提供现代化的消费金融服务，持续深化产品和服务模式创新，不断提升普惠金融的可得性和便利性。

针对广大个体工商业者和自雇人士普遍存在融资难的问题，公司推出最长期限5年、最高额度20万的“家庭消费贷”产品，并建立自主展业团队，通过一对一上门服务，为客户提供最大便利，且保证24小时内完成从申请到审批放款全流程。由于手续便捷、方案灵活、响应迅速等优势，该产品陆续积累了良好的客户反馈。兴业消费金融相关负责人介绍，公司定期开展客户回访，大量客户表示“家庭消费贷”解决了自己的燃眉之急，通过这次经历也对信用贷款有了更全面的认识。“很多客户由于没有征信记录、适格抵押物等原因无法从传统金融机构获得贷款，在消金公司这里能够获得支持让他们了解到信用的宝贵作用，也更珍惜和维护自己的征信”。

根据中国银行业协会出品的《中国消费金融公司发展报告（2023）》，经过消费金融公司累计数亿次的客户触达，我国存量征信白户数量大幅降低。对征信白户群体的覆盖，除提高了我国的金融服务质效之外，也在一定程度上改善了我国的社会信用体系。

另外值得关注的是，针对《意见》提出的“支持金融机构在依法合规、风险可控前提下，丰富大学生助学、创业等金融产品”，兴业消费金融已在高校教育领域深耕多年，与福建省教育厅合作推出了“兴才计划”一揽子项目，从就学资助到就业帮扶，以金融创新助力国家人才振兴。

早在2017年，在教育部门的支持下，兴业消费金融持续开展大学生需求调研。据调研，大多数大学生在校四年的开支达10万到15万元，约六成的受访者表示以上开支对其家庭造成了经济压力。国家助学贷款虽已做到“应贷尽贷”，但对于公办高校的部分专业以及民办高校来说仍有较大缺口，特别是对于部分年收入在4万元以下的大学生家庭来说，贷款融资需求十分突出。

为此，兴业消费金融在2020年研发推出了高等教育贷款产品“兴才计划”，创新性地允许在校期间及毕业后五年内只还利息，大大缓解困难家庭的经济压力。而且区别于针对贫困生的助学贷款，“兴才计划”面向所有大学生家庭，这充分体现了金融助力教育的普惠性。另外，“兴才计划”由家长提出申请，对资金用途实施全程监控，以期预防资金流向非理性消费，避免大学生自制力差过度借贷，同时也落实了第一还款人，增强了贷款的可把握性、可持续性。

截至目前，“兴才计划”累计为近5万户大学生家庭提供贷款超过28亿元，以金融之力护航高校学生的成才路。

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