香山评论｜软件、硬件齐发力理顺现代社区治理体系

社区支持：一些软件有用户论坛或社区交流经验。 #生活技巧# #财务管理技巧# #个人财务软件#

新冠肺炎疫情防控期间，不少社区通过微信群发布防疫通知、普及科学知识，建立社区干部、志愿者和居民互助群，帮助解决生活难题……小小微信群，发挥了大作用。通过社交软件线上沟通交流、构建“指尖上的社区”，既避免了交叉感染风险，又抓实抓细了防疫工作各项要求，成为提升社区治理水平的生动案例。《人民日报》（2020年6月10日）

社区治理是一项惠民工程。社区治理体量虽小但和人民生活息息相关，社区治理的水平将直接关系到居民的获得感和幸福感，因此理顺社区治理体系、打造人民满意的社区意义重大。我们应高度重视社区治理体系建设，要将社区治理体系当成一项惠民工程来抓，加大硬件设施投入，强化软件管理升级，软硬件齐发力推进社区现代治理体系向纵深发展，为建设和谐社区提供管理保障。

首先，要引入现代化、信息化的硬件手段畅通从社区到居民点对点的信息沟通渠道，打通社区服务的最后一公里。广泛引入现代科技手段可以极大减少沟通成本，使居民生活更加便捷。在考虑现代化、信息化的基础上，还需兼顾人性化，要充分考虑社区居民结构，在提供现代化服务渠道的同时要保留传统的便民服务点，为信息化操作有困难的群众提供更多样化的服务选择，确保社区服务有更广的覆盖面，确保人人参与，共享发展建设成果。

其次，要建立现代化人才队伍，为居民提供高质量服务。要建设现代社区治理体系就需要现代化管理人才，要做好人才队伍的建设，加强培训教育、保障工资待遇、畅通晋升渠道，做到选对人、留住人，用好人，把优质的人力资源转化为优质的服务质量。社区工作是群众工作的窗口，选人用人要兼顾道德品质和职业素养，平时还要加强廉政教育，树立服务意识、廉洁意识，从基层开始建设风清气正的工作环境。

最后，要建立共治共建共享的现代治理体系。社区是我家，建设靠大家，要加大宣传教育力度，广泛普及共治、共建、共享理念，拓宽居民意见建议渠道，鼓励居民参与到社区治理中来；火车跑得快全靠车头带，要充分发挥基层党组织、基层社区的战斗堡垒作用，在社区治理的关键节点和重要环节发挥好领导作用，做好联系居民的联络员、干事创业的带头人、纠纷调解的老娘舅、商议众筹的主心骨，要在居民中树好旗帜、立好榜样、做好表率，带领广大居民凝心聚力；要加大、培育现代化公民参与水平。

（文/梁帆）

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