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[销售员必看的时间管理建议
前几天进行一对一的聊天对象是名销售,他经常遇到的情况是总有各种各样的突发情况出现,而无法执行原定的安排,导致自己的工作和生活一片混乱,问我是否有办法去解决。 把聊天的内容浓缩总结一下: 将你从失控的生活解救出来的唯一方法,就是改变你使用时间的方式,要知道你将时间投入的地方决定了你是谁? 为了找回你自己,你必须完成以下两件事 1、判断自己是如何花费时间的 2、怎样将时间花费在完成自己梦想的事情上。 然后把时间和精力集中在收益最高能给你带来最大回报的一、二项重要工作上,对于一个销售来说,惟一重要的时间就是你能创造价值的时间。 总体来说,要做好两件事:给工作设定边界和把精力用在重要的地方。 对于有些人来说富有并不代表有钱,而在生活,而生活是由时间成构成的。 正文 在准备沟通之前,在翻看以前的资料时,发现很早之前,看过一本专门写给销售人员的时间管理书籍,这是当时做的浓缩版笔记, 建议销售和营销人员可以看看,觉得哪部分内容有价值,立刻开始实践,千万别停留在阅读上。 第一章 时间陷阱 如果你把一天的时间花在自己喜欢的事情上,或者你花费的时间达到预期成果,那么你会觉得一天过得很好;相反,如果你一天大部分时间都花在自己厌恶的事情上,或者,你花费的时间没有达到预期目的,那么,你会觉得一天过得遭透了 只有在紧要关头或者划得来的时候,我们才会在乎时间,换着说法当(1)我们不得不做出选择的时候(2)当我们能看到立竿见影的效果的时候,即在乎生死(或职业生涯等)时,时间对我们来说是重要的,这时我们才能把时间充分利用,而平时很难高效的运用是因为时间陷阱。 销售过程中最大的挑战,销售人员的时间大多要与客户联系,而客户总有自己的时间表。于是自己的时刻表就被打乱和延后了。 第二章 身份陷阱 时间界定了你的身份,你在工作上投入的时间越长,你的身份与工作的联系也就越密切。 当你所有的时间都被工作以及恢复体能的活动独占,那么界定你身份的惟一指标就是工作了。 销售人员经常面对的负面情绪: 负疚感、心神不宁、不断增长的挫败感、调整日历的强烈愿望、对懊悔的恐惧、思维混乱、心情复杂、紧张、疲惫不堪。 思考下面的问题,找回你的身份和定位: (1)除非你选择安稳有序的生活,生活永远不会稳定有序。 (2)工作并不是生活的全部。 (3)时间首先是生活,之后才是金钱。 (4)更多的工作往往意味着更少的生活;更少的工作,更富有成效的工作,尝尝意味着更多的生活。 (5)我对时间的运用方式深深影响着我的自尊、个性和自我成就感。 (6)我无力控制时间,但我可以控制利用时间的方式。 第三章 条理陷阱 处理不必要的工作就是浪费时间 对于有些人一旦进入河流中间,急流就会裹挟着你顺流而下,为了做到有条不紊而停下来,只能让你的问题雪上加霜。 漂流向导给我们的启示: 1、承认河流的巨大力量 2、当河面上升、水流湍急的时候,你必须探查前面的情况 而当你探查地形地形、进行客观审视时,会发现只有两种策略: 1、学会引导自己冲过急流险滩,同时,尽最大努力躲避障碍 2、构建一个堤坝(设定边界) 销售人员为自己的工作设定边界的方式 (1)聚集:设定边界,以阻止干扰和让你分心的事务进入职责之河。 区分个人联系方式和工作联系方式,不要把个人联系方式给客户,不要把工作联系方式给朋友。 关闭即时信息和电子邮件的提示功能。 除非你在等那个电话,否则不要接电话。 不要在工作时间检查个人电子邮箱。 (2)准入:划定工作任务的优先顺序。 案头工作 计划和目标设定工作 客户调查工作 观察和评估你工作效率的时间 与客户的沟通工作 (3)行动:完成工作任务。 有效的控制不必要活动的聚集 为进入日程表的必要工作和活动把好准入关 在最富有成效的工作上付诸行动 (4)评估:将工作专注于有效任务上。 缩短技术产品阵线 替代那些旧有的技术产品,不要堆积(只选择和使用自己需要的东西) 寻求让技术工具效用最大化的指导 测试设备的效率 向后退和向前进。如果旧有的、手工的方法更高效,就不要使用技术产品 第四章 来者不拒的陷阱 来者不拒就在浪费时间 绝大多数销售人员都承担了太多的职责,过多的职责不但大大增加了他们对工作的时间投入,还大大增加了自己的工作压力和出错频率。 缩短工作时间而不是业绩 销售人员业绩不佳的最直接原因是工作时间投入不足,销售人员都被案头工作和客户服务纠缠的焦头烂额,所有的工作时间只有20%投入到销售工作和开发潜在客户中。 一个典型的不成功的销售人员的时间比率: 在途时间 30% 行政事务27% 解决问题16% 潜在客户开发 10% 实质销售10% 休整 7% 把工作分为三类: 1、不必要的工作(红色) 2、必要的工作(黄色) 3、富有成效的工作(绿色) 将自己的时间浪费在无意义的活动上,称之为“条理性陷阱”,为工作设定边界的目
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