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HR经理人2009.04

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HR经理人2009.04文/张桢宁刘兴阳成功=（知识+技能）×态度——访完美时空人力资源与行政管理副总裁萧泓20世纪80年代,从清华大学物理系本科毕业后，萧泓前往美国洛杉矶南加州大学留学，并终获理学硕士和工学博士学位。1998年回国后，萧泓多数时间致力于跨国企业组织发展和组织学习领域的研究与实践，先后服务于摩托罗拉、思科、飞利浦和戴尔等知名公司。十余年过去了，如今的他已完成从组织学习与发展方面的专家向HR全盘管理者的华丽转身，成为北京完美时空网络技术有限公司的人力资源与行政管理副总裁。从留学到做咨询，从历经多家跨国企业到如今进入本土朝阳企业，从人力资源管理的局部把控到全局运筹帷幄，萧泓的经历真可谓丰富多彩。感叹之余，我们不禁有些好奇：在他走过的路上都洒下了怎样的汗水？浇灌出了怎样的鲜花？而他自己又有哪些成长体会呢？

从求学到做咨询，历练沟通并发现职业兴趣善于沟通并非天生“我觉得自己的个性不能算张扬，但某些独特自然的潜在特性还是得到了较好的发挥，比如说善于沟通。但我并不是从小就特别爱说话的人，是慢慢地经过很多磨炼，加上本性使然，才逐渐演变到现在这个似乎自来熟的样子。”萧泓小的时候特别内向，尤其是高中以前，看到女孩子就脸红。但到萧泓进入高中和大学以后，他开始有意识地把自己内心深处喜欢与人沟通的个性发挥出来，逐渐变成一个比较愿意沟通的人。但直到去了美国，萧泓才发现自己的这种沟通意愿和能力仍远远不够。相对于美国学生来说，中国教育体制培养出来的学生，素质不够全面，只是片面追求专业成绩。“学习维度”的单一标准，使得中国留学生在对社会的认知度、对不同意见的宽容度和接纳度等方面确实存在很大的欠缺。“沟通是一个人的整体素质里面非常关键的一个，你要把一个理念或商业项目描述清晰，并说服别人买单，这才是最重要的。”回首往事，萧泓这样感叹。在商业合作中找到职业兴趣如今，萧泓非常感激导师在他读博期间给予的诸多锻炼机会。那时对于多项科研项目的参与，让萧泓深刻体验了经典的美国式科学技术与商业运作的结合。“首先要有科研创意，然后把它完善成一个报告并说服投资者对这个想法买单，接着投资者会给你投资去做研究，并要求你把创意变成可应用的现实成果，接下来你需要做大量的实验并收集数据，用量化的数据来说明什么是对的或者哪里不对，并将结果总结汇报给投资者，投资者满意了才会继续给你投资做进一步研究。”这就是令萧泓感到热血沸腾的商业过程，他在这个过程中不仅学到了跟自己在中国所学完全不同的知识和做事方法，而且锻炼了沟通能力，乃至于很享受“讲话时逻辑分析非常清楚，能把自己的意思准确传达并快速说服对方”

沟通是一个人的整体素质里面非常关键的一个，你要把一个理念或商业项目描述清晰，并说服别人买单，这才是最重要的。的感受。其实，萧泓最大的收获是在“说服”的过程中发掘到了自己的职业兴趣点——喜欢跟人接触沟通，将商业方法论实践于市场，并获得一些正面的商业结果。萧泓坦言：“在一个陌生的社会制度下求学以及开始第一份工作，是比较艰苦的。那个阶段对我来讲更多的是学习、适应，企图去摸清一个整体的脉络，不管是学习上的还是职业上的。”他认为，海外留学学到知识是一个方面，但更重要的是要学会对周围的人和事以及文化的接纳和理解。比如，如果用纯粹的学术角度与教授和其他同学不停争论，则很难获得好的结果，因此必须改进自己的表达方式，在理解别人的基础上，让别人更好地理解和接受自己的想法。在博士学位即将完成之际，萧泓的导师推荐他到一个美国中部的大学做助理教授，但自己对继续在大学里做研究、教书缺乏兴趣，他果断地放弃了那个令人羡慕的工作机会。而后，他在洛杉矶当地获得了一份咨询顾问的工作。最初是做单纯的技术咨询，逐渐变成根据客户的需求，或编纂资料授课演示，或提供解决方案并予以实施。在咨询服务的过程中，萧泓慢慢发现很多解决方案其实都跟组织结构和人员素质培养有关，而这也非常契合自己喜欢跟人接触的兴趣点，就此他逐渐厘清了自己的职业发展方向，进入到组织与人才发展领域。从摩托罗拉到思科，历经从慢到快的转换1997年，摩托罗拉开始为摩托罗拉大学物色一位有中国背景的人从事中国本地人才的培养工作，一直希望回国发展的萧泓抓住这一机会，成为了摩托罗拉中国公司的战略人才发展经理。推进“CAMP”，加速摩托罗拉人才本地化进程作为一家非常重视培训的公司，摩托罗拉进入中国后发现最大的问题是本土关键人才缺乏，因此启动了本土关键人才的培养项目，每年会有上百万美金的投入支持这一项目。让萧泓终生难忘且极富成就感的，就是由他接手的一个名为“CAMP”的本地人才强化培养计划。在他任职的

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