千亿之后归零再出发，世茂海峡的“长期主义”是产品驱动

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引言

仔细回顾过往的行业发展周期，因土地红利、金融红利等各类市场红利层出不穷，企业做大规模有可能只是享受了行业的“普遍性机会”。但仍有企业信奉“长期主义”，持续坚持产品定力，不断自我革新，以自我驱动力赋能产品力不断进阶。

中国区域公司规模化发展样本之一的世茂海峡便是“长期主义”的拥趸。跨入千亿阵营之后的2021年，其主动聚焦“有弹性的增长”，驶入“回归商业本质、聚焦价值创造”的新战略航道，划定自身的再增长逻辑——打磨产品和服务。

这并非企业某一阶段性的动作。细数世茂海峡18年的发展史，可以发现，不管市场和行业如何变化，世茂海峡冲刺规模的前提均是先做好产品，并以持久的耐心和定力，不断自我超越。可以看到，在每一个发展阶段，世茂海峡对于产品都有不一样的思考。

阶段一（2003年-2015年）

以品质口碑，奠定深耕护城河

每一步是起步，也是积淀。从“滨江模式”到城市地标及超级大盘，世茂海峡在福建的每一步都稳扎稳打，以扎实过硬的产品力奠定深耕基础。

2003年世茂海峡以“滨江模式”开启在福建的深耕之旅，该模式的核心是将景观、亲水、园林和建筑等各种元素融入家庭生活，打造邻水高端品质人居。在上海世茂滨江花园的成功经验基础上，世茂海峡打破“地段崇拜”、“区位为王”的固有思维，择福州台江排尾地段打造高端水岸豪宅——福州世茂外滩花园，项目以前瞻性的视角，将4 幢流畅的 S 形曲线屹立江滨，首尾相接、前后错落布置连成一排，全无视线阻隔，户户看江。S 型建筑的应用，看似是一种空间的浪费，实则大大提高了当地的人居环境，并受到了当地市民的认可，世茂海峡在福建深耕的种子就此发芽。

图：福州世茂外滩花园

除了以服务美好生活为己任，通过高端住宅改善当地人居体验以外，世茂海峡还积极推动城镇化进程，以城市地标不断刷新城市新形象。

2008年，世茂海峡紧跟“八一七路”城市更新的步伐，在福州打造了集超五星级酒店、5A写字楼、高端住宅、公园、商业等为一体的综合体项目——福州世茂天城，作为省内首座近300米的超高层建筑，项目不仅兑现了福州对摩天大楼的梦想，还打破了福州商业、住宅的天际线。尽管彼时遭遇金融危机，福州世茂天城还是以过硬的产品力和口碑获得了市场的高度认可，曾创下单日销售额1.8亿的纪录，此外，还留下了“一层一个姓”的福州人印象。

图：福州世茂天城

2009年，厦门市提出“岛内提升”的发展理念，一个能够代言城市文化、气质、高度的项目，成为必需品；在此背景下，秉持对城市、对文化的理解与探索，世茂海峡携手世界最高七星级酒店迪拜伯瓷酒店的建筑设计团队——英国阿特金斯建筑事务所历时5年在此打造了约300米高的世茂海峡大厦。值得注意的是，项目在设计之初就融入了诸多厦门当地的设计元素，如厦门的市花“三角梅”，临海而立的双帆造型的建筑等，较好地与弛聘海面的帆船相呼应……世茂海峡大厦最终成为了厦门的“城市符号”和“颜值担当”。

图：世茂海峡大厦

不止于此，世茂海峡还以“造城”之势，通过一个个超级大盘的打造，引领板块发展，拓宽城市边界。

2010年，世茂海峡将重心从福州市中心转向了城郊，打造了闽侯西江滨板块首个城市综合体——福州世茂御龙湾，不仅延续世茂海峡基因，还在品质上超越自我，一年后项目入市，三年成交突破百亿，并连续多年问鼎福州单盘销冠；在泉州晋江，世茂海峡打造了占地2000多亩的世茂御龙湾，以“一半住宅一半湖”，书写了晋江广场文化的脚本；类似的项目还有福州世茂云上鼓岭、石狮世茂摩天城、泉州世茂海上世界、泉州晋江紫茂府、平潭世茂海峡城……在打造大盘的过程中，世茂海峡不仅注重当地的文化肌理、传统记忆的保留，还以城市运营商的视角不断丰富各类配套的建设，如首创四大主题功能型园林景观、泉州首现人性化公区配套等，具体设施从儿童轮滑公园，到夜航跑道，再到康体广场等等不一而足。

图：世茂海峡在项目建造过程中保留的石桥及晋江世茂御龙湾孕育的广场文化

可以看到，几乎每一个项目的落成，都倾注着世茂海峡的“用心”； 而从打造单盘到超级大盘的每一步，世茂海峡都在为后续项目的开发积累经验，成就其在福建深耕的层层基石，也为其后续的规模持续增长做下了铺垫。

阶段二（2016年-2020年）

精研产品力体系，打造特色IP，助力规模强势增长

品质是初心，也是核心。在世茂海峡看来，对品质的坚持是企业长足发展的基石，也是业绩持续增长的重要支撑。企业发展到一定阶段，标准化和规模化都是必然。但标准化不等于“没有亮点”，高效率的标准化不仅可以稳定高效的输出产品，还能助力企业迅速做大规模。

这一阶段的世茂海峡，持续精研产品，通过产品标准化、创新特色IP、多元化协同并进等多种举措推进产品力迭代，助力城市人居价值升级。

● 研发端——深度洞察客户需求

作为世茂集团的创新试验田，2017年，世茂海峡率先成立了璀璨地产研究院，在世茂集团的大力支持下，成为为数不多拥有独立市场研发机构的房企，全面进入专业研究和产品创新阶段，该部门主要作为智库为企业的战略提供前导性支撑。同时，依托该机构，世茂海峡持续挖掘当地客户的喜好，打造当地专属的产品特色。

为了精准把握福建楼市及用户痛点，世茂海峡访问了数千组业主，根据客研结果从用户思维和业主视角出发，指导产品规划和落地。

● 产品端——以明星IP产品线赋能企业标准化和规模化进阶

2017年，“国风及璀璨”产品标准化时期来临，世茂海峡先后落地“璀璨系”、“国风系”两大产品线明星IP。除标准化之外，世茂海峡还注重创新，在世茂海峡看来，二者是相互促进相互融合的关系，创新主要基于标准化的需求升级，从用户群体的社会认知、审美的提升以及年龄结构、生活方式的变化出发去做产品升级，力求在产品标准化推进的同时，兼顾当地人居个性需求，打造符合现代生活方式的舒适人居体验。

“璀璨系”定位高端改善，主张“先还原生活，再设计空间”，将建筑、环境、城市、情感等因素纳入生活情境，重点针对城市精英群体，在城市人居最优配置地段，打造更具有品质与关怀的居住环境；项目的打造尤其注重细节，会充分考究人居需求、生活动线、人体工学等，如福州世茂璀璨滨江，择址南通闽侯的核心位置，依托西侧“大樟溪”的景观资源，以“轴、点、线”的渐进手法营造了“合而不围，畅而不通”的都市社区；福州世茂璀璨天城则深究每一个家庭成员的生活需求，打造了童梦童享、康体中心、邻里广场、萌宠乐园、花园式客厅等8大主题园林，上到孩子、父母，下至爱宠，皆各有一方天地，成就了全年龄互动社区生活范本。

得益于为城市精英群体量身打造的人居方案，“璀璨系”项目遵循“生活进化”的本质，以用户思维，聚焦其痛点，并成功转化成卖点，不仅实现了土地价值的提升，还屡屡热销，如厦门集美璀璨天城首开日劲销20亿，福州世茂璀璨天城首开6亿，福州世茂璀璨滨江首开6分钟热销1080套，累计销售额17亿，全年热销45亿……

图：厦门集美璀璨天城景观实景图

“国风系”定位低密度住宅产品，主张“相地制宜、重塑风华，以及东魂西技、现代雅居”，秉承“传承与再造”的核心理念，对经典建筑文化内涵进行提取、再造、融合，除客群角度，还从建筑形态、风格定位出发，依托土地文脉，导入现代建筑元素，进行经典再创作。2017年，首个“国风系”产品在福州世茂云上鼓岭诞生，在吸取中国传统城市“街坊”概念的基础上，利用项目所在地的独有地形，营造了岭上“三坊七巷”（从北到南依次排列的十条街坊的简称，向西三片称为“坊”，向东七条称为“巷”），面世以来，项目不仅持续保持较好的销售热度，还成了福州文旅度假的“地标”。

图：福州世茂云上鼓岭

“国风系”则几乎每一个项目都可以称作是“孤品”，并获得一众高净值圈层人士的认可，如2018年入市的厦门世茂国风长安，尽管彼时厦门楼市偏冷，但项目仍以过硬的产品力全年销售逾10亿，并夺得厦门别墅年度销冠。

除了“国风系”和“璀璨系”以外，世茂海峡还积极推进“天誉”、“云系”等产品系的落地，并注重迭代，目前已迭代至2.0版本，为契合用户群体年龄结构及审美的变化，世茂海峡正在酝酿第三代产品的研发升级。

● 业务端——多元化板块协同并进，创新特色IP，为产品赋能

在前期城市地标和大盘经验的基础上，世茂海峡持续多元深耕，在城市综合体、住假/文旅、商业酒店、文化等多元产品业态方面延伸打造新的特色IP，为产品赋能。

酒店方面，世茂海峡在福建南平市武夷山，以宋代理学家朱熹笔下的《九曲棹歌》为设计灵感，融入“君子九雅”文化主题，打造全国首例宋代风格的“舟行谧境”酒店——世茂御榕·武夷度假酒店；文化方面，世茂海峡引入顶流文化特色IP故宫博物院，让紫禁书院先后走进福州、武夷山、广州、泉州等地；度假/文旅方面，先后打造了集文化休闲、旅居度假等于一体的福州世茂印山海、江门世茂碧海银湖等多个文旅大盘；城市地标方面，经过101次方案推倒重构首创全球45°双旋转艺术建筑——深圳前海世茂大厦；超级项目方面，则携手全球领先设计团队、国际教育资源哈罗礼德等领先资源，打造集全球商务、顶级酒店、四维商业、国际学校、高端公寓、国际会展、演艺中心、图书馆、美术馆、青少年活动中心、深港青年合创中心等于一体的超级综合体地标——深圳世茂深港国际中心……

图：深圳世茂深港国际中心效果图

2017年，世茂海峡还成立了延展业务中心，承担远郊大盘、小镇生活运营和发展，以“打造理想生活服务平台”为使命，助力多元资源落地。例如在江门世茂碧海银湖打造万方精灵鸟理想国儿童游乐营地、原野Mojito帐篷餐厅、原味舒食等配套，真正让用户留下来，开创湾区理想住假生活。

在标准化提速和不断精研产品的基础上，世茂海峡开始扩大版图，在福建全面进驻漳州、莆田等地市，践行全省深耕战略；并于2018年迈出福建，布局广西、海南，2019年起通过合作、收并购、招拍挂全方式拿地进一步深化在粤港澳大湾区的布局，业务版图不断壮大。

基于前期沉淀的产品基础、客户理解及多元化资源，世茂海峡走出福建的每一步也都更为稳健，如粤港澳大湾区，一直都是“本土主导、外来势弱”的竞争格局，世茂海峡却以“最猛过江龙”之势，通过落地集团多元发展的“大飞机战略”不断筑牢新进入市场的根基，成功树立了深圳世茂深港国际中心、世茂港珠澳口岸城、江门世茂碧海银湖等多个标杆项目，业绩上也遥遥领先其他外来房企。

从全面深耕福建到走出福建，不止步的自我淬炼，让世茂海峡的业绩进入了空前的快车道，并于2020年成果突破千亿，全面晋升“中国第一地区公司”。数据显示，2016-2020年世茂海峡的年均增长率高达85%。从百亿到千亿的跨越，世茂海峡仅用了5年，低于同行的平均跨越时间6-7年。

阶段三（2021年-至今）

归零再出发，持续聚焦产品、服务的打磨

登峰之后，从头再越。突破千亿大关之后的世茂海峡，多次强调“回归商业本质，打磨产品，打磨服务，做行业标杆”，在其看来，这是必须坚守的“以不变应万变”。

这一阶段的世茂海峡，从前端的创新到后端的管控，都在持续思考行动方案和落地实践。

如在服务方面，世茂海峡建立了从前端开发到后端运营的全流程标准服务闭环——“耕心生活-世茂海峡7X全维生活服务体系”，旨在通过营造“相遇初心、相识真心、等候放心、美居匠心、交付用心、入住暖心、公益爱心”的全生命周期的服务体验，打通全流程服务标准和全资源多元体验，树立用户服务标杆；同时，针对触点相对空白的阶段，世茂海峡瞄准用户触点和痛点，做持续的探索和创新，如用户在购房到交付后的阶段，可通过用服公众号、畅通400等客联通道，及时接收项目进度、施工质量，配套开放进度、交付手续办理等信息，增加用户服务透明公开度，及时响应用户合理诉求等，以进一步提升用户黏性。

图：耕心生活-世茂海峡7X全维生活服务体系

在运营方面，步入新元年的世茂海峡持续围绕用户价值创造，以“全局视角”推动大运营管控体系。今年一季度通过大运营对投拓、供货、销售、回款、利润、现金流、资产管理七大维度的穿透介入，地区管理的精准度及管理效率得以大力，最终签约、回款、利润、供货、经营性现金流等各项指标取得历史新高。

在产品方面，在过往已形成的不同项目类型自有方法论的经验基础上，持续调整和优化执行此外，世茂海峡不断推动组织进化，以更好地助力产品力进阶升级，例如推进品控中心的落地，围绕产品迭代，不断优化评价标准。

结语

大河奔流来新路，层峦竦峙争高峰。尽管在行业洗牌加速、政策调控趋严的多重背景下，聚焦产品力赛道的房企越来越多，但是我们有充足的理由相信， 一直将“长期主义”视为产品发展战略的公司注定会走的更远、更好。

千亿之后从头再越，既是勇气，也是信心，更是根植于企业骨子里的“产品驱动”，相信基于“以不变应万变”，聚焦企业的本分、持续打磨产品和服务的世茂海峡，将以先行者的担当，在新一轮的产品力赛道蓄势领航。

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