草滩街道时间城社区以“四个优化”描绘民生画卷

发布时间：2024-11-24 15:19

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知未央

今年以来，草滩街道时间城社区通过不断探索与实践，把优化服务体系、轮岗制度、共享空间、服务模式为主要内容的“四个优化”作为载体，增强居民对社区的认同感、归属感，绘制一幅温馨、美好的民生画卷。

据了解，时间城社区聚焦“优化服务体系”，将社区周边12家商户全部纳入社区统筹合作范围，进一步构建“社区网格员+楼栋长+小区物业+小区居民”多元服务体系，动员39名楼栋长、3支志愿服务队定期开展便民服务活动。

创新推行“1+2+6”工作模式，每周由一名工作人员担任值周主任，全面监督并跟进各项工作开展情况，2名工作人员设置AB岗，在社区开展“一岗通办”业务办理，其余工作人员全部下沉社区，入户走访开展政策宣传、问需问计及上门服务，确保每一位居民的需求都能得到及时、精准的响应。

截至目前，时间城社区累计提供线上业务办理300人次、线下业务服务500人次。

同时，对原有的办公场所进行了全面改造升级，腾出空间，打造成居民专属多元化共享活动空间，涵盖读书区、练字坊、品茶室以及咖啡小憩角、儿童活动室等特色功能，极大地丰富了居民的业余文化生活，让社区成为群众爱来、常来的温馨家园。

此外，探索开展“流动办公桌”服务，打破坐等居民上门的工作模式，让“流动办公桌”入驻小区楼栋，为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理、志愿服务等便民服务，将居民诉求发现在小区、解决在小区。

时间城社区相关负责人表示，社区将继续以服务群众为首要任务，努力办实办好每件民生“小事”，利用“小社区”服务“大民生”，让“幸福到万家”。

来源：草滩街道

编辑·王庭 | 校对·胡满江

审核·黄建涛| 签发·王勇涛

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