无病乱修、小病大修、价格虚高......家电维修乱象有哪些？

发布时间：2024-11-10 13:45

大家电满足生活需求

小家电提高生活品质

对于消费者来说

家电维修涉及的“知识盲区”较多

容易被商家“看人下菜”

一不小心就容掉入消费陷阱

针对家电维修的乱象

请注意以下几方面

↓↓↓

1、谨慎选择维修机构

如选择非官方家电维修机构，应查验该机构是否具有营业执照、维修资质、维修场所，可登录 国家企业信用信息公示系统 或微信小程序，查询该机构注册登记信息和相关信用记录，审慎选择需预付维修费用的维修机构或平台。

2、全面掌握维修过程

维修前后留存好凭证，以便后续维权。维修前要核实维修人员身份信息，如未穿工服佩戴工牌的，应主动询问核实其身份；从事高处作业、制冷与空调作业、危险化学品安全作业等特种维修人员，应要求其持证上岗。

在维修过程中，先检测判定需要维修的项目，约定维修明细、配件品牌和维修费用；维修后，不要急于付款，应对产品进行全面调试，并索要费用票据和质保凭证。建议消费者全程参与维修过程，谨防虚假维修、过度维修等问题。

3、避免使用超龄家电

家电不合理使用会缩短寿命，超安全使用年限存在安全隐患。做好家电日常清洁保养，将家电放置在通风、干燥、灰尘少的环境中，不使用时关闭电源开关；定期检查家电使用状态，特别是维修后的家电。

如发现不明气味、声响、发热等异常情形，应立即停止使用，找专业人员进行检查维修；注意查看家电使用年限，参照家电使用年限相关标准，达到使用年限的老旧家电应停止使用，家用电器超龄使用是引发火灾的重要原因。

4、按需购买延保服务

延保一般是延长保修时间，并非延长“三包”时间。因此，消费者在购买延保服务时，一定要详细了解延保服务所包含的内容，与经营者形成书面约定，详细写明延保期限、延保范围、承保单位、维修单位、故障责任界定等问题。

对于使用频率和维修成本相对较高的产品，可以根据自身的实际情况来选择合适的延保服务；对于价格便宜、性能款式更新速度快的产品，可不必购买延保服务。

学会这些

再也不会被维修乱象“修理”啦！

赶紧转给整天被坑的朋友吧~

来源：深圳市场监管

采编：综合与应急管理处

发布：王雪纯

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