智能化家务重视用户体验满足个性化需求

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一直以来，我国家庭服务行业普遍存在从业人员年龄偏大、文化水平偏低、流动性高的问题，这也直接导致服务质量不高，行业监管困难，一旦出现问题难以维权。而2023年，由三位00后成立的“家务猿”品牌直面行业痛点，以软件技术为引领，致力于提供高效、专业的家政服务。

因为专业，所以品质更精

“家务猿”品牌诞生于2023年，隶属于上海净致信息科技服务有限公司，是专注满足中高端市场家庭服务需求的优质品牌。

针对家庭服务行业乱象，“家务猿”从组建之初，就严格筛选一批文化水平高、服务意愿高、专业水平高的拥有“三高”特质的“95后”和“00后”，组建自有团队上门服务。团队成员全部经过实名制认证，绝无第三方流动人员。团队成员上岗前均经过高强度培训，考核合格后才可以上岗，团队中有30%以上的退役军人，日常管理也采用半军事化管理，确保员工的纪律性和执行力。为了更好的保障客户利益，“家务猿”的收费标准全部公开透明，绝无二次加价，且对于客户资料严格保密，杜绝隐私外泄风险。公司统一为客户购买财产险及雇主责任险，并为员工配备人身意外险，在高层作业时统一佩戴安全绳，彰显人文关怀的同时进一步降低风险。

因为热爱，所以服务更优

赋能家庭服务，缔造美好生活。带着对美好生活的向往与追求，“家务猿”提供远超市场标准和客户预期的服务与产品。“家务猿”可提供包含新房开荒、深度保洁、家电清洗、日式搬家、甲醛治理、收纳整理等6个大项，近200余项服务。除常规服务项目外，对复杂艺术灯具清洗、腐蚀性水垢处理、凝固油漆清除、柔哑光砖渗色、大理石染色、木饰面翻新等技术含量高、难度大的项目也能够轻松开展，且不论任何项目，均提供对应的售后服务，客户验收满意后才需支付尾款，真正做到将客户需求放在首位。

公司现已经拥有国家一级清洗保洁服务、开荒保洁服务、搬运服务、家电清洗服务等企业资质证书，是上海市家庭服务业行业协会、中国家庭服务业协会会员单位。

因为年轻，所以前途更广

年轻的企业，年轻的品牌，年轻的初创团队，所以眼界更宽，更加爱惜羽毛。成立至今，“家务猿”品牌已经初步形成了“三足鼎立”的盈利模式，即业务盈利、招商加盟、产品售卖三者互相配合，相得益彰。除专注于拓展中高端客户的家庭服务需求，不断拓张市场份额，培养更多专业人才外，品牌也设立加盟模式，截至目前已经开放上海、杭州等5个城市，平均回本周期为3至6个月。在致力于扩大品牌影响力的同时，“家务猿”也瞄准各新媒体平台，售卖清洁产品等周边产物，预期利润十分可观。

未来，“家务猿”还将紧密围绕“科技引领”理念，加大研发投入，运用智能化、数字化手段提升服务效率和质量，重视用户体验，满足个性化需求，真正做到“服务至上。”

网址：智能化家务重视用户体验满足个性化需求 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/245574

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