博昌街道社区卫生服务中心：强科普、提效率，便捷服务惠民生

社区卫生服务中心提供基本医疗服务，保障居民健康 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

为扎实推进全县改善医疗医保服务提质增效“百日攻坚”行动，持续增强群众看病就医获得感、幸福感，“健康博兴”公众号开设“医疗服务提质增效”专栏，聚焦解决群众看病就医急难愁盼问题，对全县各级医疗机构医疗服务提质增效举措进行宣传推介，致力于全面提升卫生健康服务水平。

为深入推进全县医疗服务提质增效行动开展，进一步提升服务质量和效率，博昌街道社区卫生服务中心积极响应，针对预防接种门诊接种量大、等待时间长的问题，进一步完善预防接种服务，提升服务便利性。同时积极开展“健康科普专家走基层”活动，致力于提升辖区居民健康素养和自我健康管理能力。

加强基础建设，促进信息化

依托“6S”管理工作，博昌街道社区卫生服务中心对预防接种门诊进一步优化布局和流程，不断改善门诊工作服务环境。合理设置登记窗口和叫号系统，使得预防接种工作更加系统化、规范化、秩序化。

优化预约接种程序，完善服务体系

博昌街道社区卫生服务中心建立了便捷的预约及服务体系，通过电话预约、线上预约等多种方式，让群众可以方便地预约接种时间和地点。

按照《山东省预防接种服务提质行动工作方案(2024-2025年)》文件要求，中心对接种流程进行进一步优化管理，依托“爱山东”3.0【儿童疫苗接种】服务，聚合疫苗接种相关事项，实现一网通办。既能进行预约接种，还可查看接种信息；电子接种证一键直达；入学查验证明在线办理。同时，【儿童疫苗接种】服务还接通数字化门诊，可分区县查询接种门诊，获取门诊电话、地址等详细信息。更加方便、快捷、有效，减少候诊时间，提高工作效率和服务质量，为预防接种工作的稳定开展做出了积极的努力。

博昌街道社区卫生服务中心通过“疫苗预约”功能，群众可提前预约非免疫规划疫苗，比如：流感疫苗、HPV疫苗、肺炎疫苗、带状疱疹疫苗等，通过提前预约再到现场就能按流程接种疫苗，既节省了时间，也避免了接种门诊人员过多造成拥挤，使疫苗接种流程更顺畅、服务更贴心，从而尽可能的满足群众的接种需求。到目前为止已预约接种30余人。

精细化服务，关爱受种群众

博昌街道社区卫生服务中心在疫苗接种工作中坚持精细化服务,关爱每一位受种者。医护人员始终保持温和亲切的态度，为病患提供专业的解答和建议。同时，博昌街道社区卫生服务中心注重受种者的健康教育，为他们提供相关知识和指导，帮助他们更好地了解疫苗接种的重要性和方法。同时，博昌街道社区卫生服务中心积极倡导“每个人是自己健康的第一责任人”理念，以提升辖区居民健康素养为目标，以健康教育和健康促进为重点，积极开展“健康科普专家走基层”活动，以“四送四进四提升”为抓手，立足基层，面向群众，充分发挥健康科普专家的专业优势，围绕中医药健康知识、健康生活方式、传染病防治、慢性病防治、安全与急救、基本医疗和健康信息等健康问题，将专业性和通俗性有机统一，确保群众听得懂、学得会、用得上，保证活动实效。

记者 姚行彬 通讯员 舒萍 报道

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