二、决策支持

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本文摘自：《卫生信息利用与决策支持：理论研究与国内实践》

二、决策支持

（一）概念

决策支持是在管理科学和运筹学的基础上发展起来的，其目的在于运用模型辅助决策。

Keen和Morton认为，决策支持是指利用计算机来达到以下目的：①帮助决策者在非结构化任务中作出决策；②支持而不是代替决策者的判断能力；③改进决策的效能而不是提高它的效率。

随着时代的发展和需要解决问题的日渐复杂，达到上述三个目的并不是一件轻而易举的事情，决策所需建立的模型越来越多，已经无法单纯依靠人力来解决模型的联合与协调问题。于是人们开始研究各种决策分析方法，通过多学科交叉，同时结合新近发展的人工智能技术、网络技术、通信技术和信息处理技术，实现多模型的自动协调和对数据库、模型库的高效管理，使决策支持朝着规范化、科学化的方向发展，不仅大大提高了辅助决策能力，同时促进了决策支持系统的形成和发展。

（二）决策支持的形式

1.模型的决策支持

模型是对客观事物的特征和变化规律的一种科学抽象，通过研究模型来揭示决策问题原型的形状、特征和本质。模型方法是制定各类决策问题的基本方法和主要工具。该方法的途径是：在探索一些较复杂的现象和过程时，根据已经掌握的事实材料，首先建立一个适当的模型加以描述，从而认识和掌握其变化规律，分析各种因素对决策问题的影响程度，为确定最优决策问题提供定量依据。管理科学/运筹学就是这种决策支持方式。

按照模型的表现可以分为物理模型、数学模型、结构模型和仿真模型。其中，数学模型用得最多，也用得最广，是用字母、数字和数学符号构成的等式或不等式，或用图表、图像、框图等对系统内部特征与外界联系进行描述的模型。数学模型又可分为原理性模型、系统学模型、规划模型、预测模型、管理决策模型、仿真模型和计量经济模型等。

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