身处大数据时代的我们，还有隐私安全吗？

大数据时代，数据安全和隐私保护的伦理挑战 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #科技伦理探讨#

“

随着数据成为各行各业的关键资源，数据安全和隐私也成为每家机构的关注重点。

”

Stuart Berman

Steelcase信息科技安全架构师

现如今，科技早已让整个世界实现互联互通。可如果用数据隐私换取更便利的数字服务，你愿意吗？可能对于一些人来说，这是场公道的交易。然而，Steelcase360团队经调研得出：数据科技推动创新的前提是人们相信数据经过了可靠的管理和分析。

Steelcase高级设计研究员Melanie Redman表示：“我们对隐私的看法已经改变：现在，我们会更多地考虑数据隐私和心理隐私，它们与办公体验息息相关，也成为每家机构日益重要的课题。”

互联世界的个人隐私

对Steelcase而言，隐私并非新的议题。二十多年前，我们就对职场隐私展开了研究，更于三年前开始研究数字隐私。Redman表示：“很多机构假设，人们愿意用个人信息交换服务，那么他们理应也愿意在工作中接受同样的交易。然而经过我们调研团队的验证，事实却并非如此。”

Steelcase调查了3,000位来自世界各地的员工，询问他们对工作场所的隐私忧虑。调查结果发现，不同的人对办公场所的隐私持有不同的态度，主要因工作的机构类型、工作方式而有所不同，如员工的工作流动性、采用新科技的程度，以及工作的合作程度，均会影响他们对隐私的态度。

调查显示，如今员工最关注两大方面的隐私。其一，员工希望使用开放式工作间时能够控制外来刺激，限制令人分心的干扰。Steelcase通过在实体办公场所提供一系列策略，帮助公司设立隐私空间，让员工休息、唤醒活力。

Steelcase Flex Acoustic Boundary

随时随地为团队提供一方灵感天地

Steelcase Vertical Intelligent Architecture (V.I.A.)

让隐私与协作无缝衔接

其二是信息控制，良好管理私人数据对隐私来说至关重要。为确保我们负责任地收集、分析及管理数据， Steelcase所有科技产品都严格按照隐私及安全标准设计。隐私工程师Barbara Hiemstra指出：“我们明白，对公司和个人而言，控制信息至关重要。因此，在Steelcase开发数字产品前，我们就以保障隐私和数据安全为设计宗旨。”

以用户为中心的设计

Redman表示：“比方说，我们设计新椅子时，不是根据我们想象中的客户需求而设计。我们会先跟他们沟通，并到现场观察人们的工作方式，以及面对的问题，然后从观察中归纳见解，再以这些见解为基础去建构和设计新产品。我们在开发数字产品时，也是如此。”

Workplace Advisor于2017年推出，是Steelcase首批数字产品之一。这款产品收集办公场所的使用数据，帮助机构了解如何善用设施，并建立更有效的工作空间。

Steelcase助理总法律顾问Shawn Hamacher表示：“我们对于Workplace Advisor收集的所有客户数据、数据使用方式和加密方式，都是完全透明的，因为我们希望客户清楚了解有关过程。”

“以保障隐私为设计宗旨，代表我们在设计产品时已将隐私纳入考量，而非在设计完成后才考虑这个问题。隐私是每款数字产品的核心设计元素之一。”

全球标准

欧洲是数字隐私领域的前沿地区，近期其推行的《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation, GDPR)已生效。Steelcase的数字产品均遵守GDPR条例，保障全球各地客户的个人隐私。

Berman表示：“GDPR是全球最严谨的数据隐私及安全标准。无论您是欧洲、亚洲、非洲、北美洲还是南美洲国家及地区的客户，我们的数字产品都会遵守GDPR，为您提供服务。”

Steelcase所有数字产品都遵从以上原则，其中包括Steelcase Find。这款流动应用程序有助人们快速找到工作空间和同事的位置，更方便他们进行联系和合作 —— 而这两者，正是创新型经济的核心。

认识Steelcase的隐私工程师

修补网络安全漏洞、追踪社交媒体用户、保障数据免受网络攻击……在互联网世界里，以上种种现实需求孕育了隐私工程师这个新兴职业的诞生——Barbara Hiemstra就是办公家具业的首批隐私工程师之一。

“大数据虽然是一流的工具，但随之而来的是重大的责任。”Hiemstra表示：“我隶属Steelcase信息科技安全团队。我们与研究人员、设计师、软件开发人员、法律专家和其他人员紧密互动，确保设计过程重视隐私。我们向用户推荐科技产品以加强隐私，降低有关风险。我们也会进行相关风险评估，积极将隐私工作融入软件的设计生命周期中。”

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