后疫情时代，生活服务业加快数字化升级改造

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受疫情影响，互联网直播因打破线下促销的时空限制、直接面向终端用户，成为生活服务业商家触网升级、转化消费需求的有力方法。近日，由阿里巴巴本地生活、中国商业联合会联合主办的首届全国生活服务业直播大会上，行业专家学者、商家代表共同探讨生活服务业数智化直播创新发展之路。

中国商业联合会王民常务副会表示，中国商业联合会作为我国商贸流通领域最具综合性行业组织，充分发挥行业带头引领作用，积极联合生活服务业各行业组织帮助企业，并结合疫情后新的经济发展形势和市场需求，制定了《直播销售规范》团体标准，希望通过以标准规范直播行业发展的方式，规范全国生活服务业商家在网络直播过程中的行为与方式，提升直播营销人员的从业水平，促进产业的健康发展，维护商家、平台、主播、消费者的共同利益。

数据显示，2020年本地生活服务业“触网直播”商家近半年内增长超过50倍，90%的本地生活商家考虑用直播等形式推广或卖货，70%左右则希望通过直播提升知名度。

阿里巴巴集团副总裁方建生表示：“阿里巴巴本地生活将给予包括直播工具、人员培训、达人引荐、活动宣传等方面的资源支持，帮助零售、餐饮、文娱等传统生活服务业加快数字化升级改造，提升直播等数字化运营能力，通过公域和私域流量的联动曝光，为生活服务业商家实现‘线上+线下’、‘到店+到家’的深度融合。”

除餐饮食品外，休闲玩乐、家政服务、美容美发、运动健身等服务型产业也在积极拥抱互联网“直播经济”。本次大会上，来自全国的餐饮、母婴、摄影等行业的数百家本地生活服务业企业通过视频方式倡议直播带动经济，并联合发布了《直播自律宣言》。

由阿里本地生活推出的“手艺人自播”成为了本次大会的新亮点。会上，饿了么、口碑宣布将从8月27日至9月14日正式开启“手艺人自播邀请赛”，入驻商家可以靠展示手艺和独门绝活“自播带客”，结合专属卡券、榜单、个人作品集等全新玩法。

(责编：董志雯、轩召强)

 

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