新手应用技巧：电脑使用小常识

学习新知识，如电脑操作、智能手机使用，适应科技发展。 #生活知识# #生活方式# #老年生活#

　　问题1：电脑使用到一段时间速度就明显减慢了，如何能够解决速度慢的问题呢？

　　工程师：电脑使用到一段时间速度就明显减慢的可能原因很多，可以按照下面三个方面对电脑做初步的检查：1.软件方面：系统启动加载的程序和系统服务太多;虚拟内存大小未设为合理的设置;使用中启动了很多常驻内存程序挤占资源;硬盘未定期做清理和碎片整理等; 2.病毒方面，是否已染毒，杀毒程序及病毒库需要及时更新；3.硬件方面：硬盘自动关闭DMA模式;硬盘有逻辑或物理损坏;电脑散热不良;缺少足够的内存; 硬盘空间不足等。

　　问题2: 电脑有时出现蓝屏现象，甚至死机，究竟是什么问题？

　　工程师：这种现象表示机器执行程序时发生致命性错误，软件或硬件原因都可导致。具体原因需要下载内存DUMP文件分析工具或咨询微软才能确认。可以根据蓝屏报错代码，通过微软的知识库查找相关的报错的产生原因和解决方案，惠普电脑用户也可以通过网络、电话咨询或向金牌服务中心寻求帮助。

　　问题3：笔记本电脑摸起来很烫，而且经常出现问题，如何才能解决电脑过热的问题？

　　工程师：请首先检测环境温度是否超出了产品的规格要求，检查机器是否在正常的环境条件下使用，必要时可以使用笔记本电脑支架；如果不能确定机器本身的散热情况是否正常，则需到售后服务中心对机器进行检测和维修。

　　问题4：不小心把数据误删除了，如何才能恢复？如果是硬盘损坏导致了数据丢失又该怎样呢？

　　工程师：不要做任何硬盘操作，应立即送到数据恢复的专业机构进行恢复，才能尽可能多的恢复数据。如果是硬盘损坏导致了数据丢失，恢复将更困难，此时用户应向厂商售后服务部门寻求专业帮助。针对这个问题，惠普提供了“DRS数据恢复”金牌服务产品，当用户无法访问数据时，惠普可提供经济高效的数据恢复服务，该软件包可随新型惠普商用笔记本电脑，商用台式机或工作站一起购买，提供一年或三年数据丢失（由硬盘故障引起）防护。

　　问题5：电脑在超过保修期后如何能够继续享受免费维修服务？

　　工程师：一般电脑在购买时所自带的免费保修期是2年，而大部分电脑的使用周期在4年左右，为此，惠普金牌服务为希望延长保修期的用户提供了额外可选的服务产品。用户可以根据个人需求将保修期延长至更多年限，并在此期间享受维修劳务费和普通备件费全免的金牌专署服务。除此之外，惠普还提供其他服务升级产品供用户进行个性化选择，用户可以在将标准保修期延长的同时，提高产品的维修级别和响应速度，如上门取机服务等。

原文地址:https://server.zol.com.cn/109/1095602.html

 

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