永春个体工商户江刚：做装修=做朋友，让每一位客户感动

发布时间：2024-11-26 15:53

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永春个体工商户、私营企业创业优秀故事选播：

广东星艺装饰永春负责人

江刚：用“心”铸诚信

文明诚信、优质服务、顾客至上

有这样一个人，从事建材装饰行业十几年来，一直秉持着“文明诚信、优质服务、顾客至上”的宗旨，坚持质量为金，服务为诚，树行业标杆理念——“做装修等于做朋友”。

星艺装饰

在经营活动中诚实立身，信誉兴业，致富思源。他所在的广东星艺装饰公司是一家以承担各类建筑室内、室外装饰装修工程设计和施工为主，以制造家具、销售建筑装饰材料和装饰工艺品为辅的大型装饰集团公司，先后荣获”全国住宅装修装饰行业百强企业”，环保家装企业、全国住宅装饰装修行业AAAA级诚信企业等荣誉，深受消费者的信赖和好评。他本人经营的广东星艺装饰公司永春分公司在“第十七届家装文化节”中荣获“大泉州区域签单季军。”

他就是现年35岁的优秀创业者江刚。

江刚

大学毕业后，身为江西人的江刚，看到房地产市场渐热的行情后，他毅然选择了从事家装行业，到广东星艺装饰学校去进行进修培训，然后到福建南安分公司去担任设计助理，从基层做起，他认真学习、刻苦钻研，奋发进取，辛勤劳作。两三年后，已经把根基做扎实的他转型做了智能设计师，慢慢提升了个人的专业技能，2018年他来到永春，创立了广东星艺装饰公司旗下的永春公司。

面对客户一开始的不信任，他表明要拿出好的服务态度，牢固树立热情服务、诚信经营的守则，要求自己做到“注重品质和质量，绝不经营假冒伪劣、质量无保障的产品，保证所做的材料货真价实。在提供装修服务过程中，他要求所有员工要以消费者的需求为中心，对设计、施工、材料、验收、售后服务等每一个与消费者密切相关的装修环节进行严格、科学的管理，为消费者提供具针对性、内容更全面、选择更多样的服务。

他坚持“以诚为本”的经营规则，“工程尽心尽力，服务精益求精”是他的口号。”我觉得最重要的是良心，装修是一个凭良心干的服务行业，只有真正把客户当做自己的亲人和朋友，换位思考的为客户着想，才有可能在业界树立良好的口碑和形象”江刚说。

他正是在这样的坚持不懈下，星艺装饰也逐渐在永春家装行业树立了口碑，奠定了一定的基础和根基，慢慢走上了正轨。

私营企业经营者从事的工作是没有节假日可言的服务性行业，作为一个平凡的创业者，面对行业中遇到的艰苦与困难，江刚也不曾放弃。在过去3年的疫情期间，家装行业遭受巨大的打击，疫情期间的小区封控导致诸多装修建材、施工无法进行，建材家居景气度指数就出现明显下滑。一些工程无法动工，短期内行业需求形成断崖式下跌，产品滞销，企业无法复工，还必须,支付各项费用支出，企业现金流压力巨大。但是疫情只是延迟了建材家装消费，而非是取消了建材家装需求。疫情结束后市场需求必将迎来爆发，他一想到过去打拼创业的日子，就咬紧牙齿、决心坚持下去。由于他的不断探索、他的坚守，经过五年的发展，星艺装饰也已经成为了永春当地家装行业的标杆和典范。