爱车长期停放保养小贴士

发布时间:2024-11-11 16:17

随着部分地区疫情反复,一些用户开启居家办公,爱车也切换为“居家模式”。面对一周乃至数周的长期停放,小飞侠也收到了很多用户疑问:如何确认爱车状态健康?哪些简单维保可以DIY?怎样及时获取服务协助?

借此机会,小飞侠就为大家一起解答下关于电池维保、漆面养护、维保服务等方面的疑问。

一、如何让电池保持健康

电动车有别于燃油车的最大特征就是动力来源。蔚来车型共搭载两块电池,我们俗称为“小电池”和“大电池”。其中,小电池为12V低压电池,负责整车低压系统供电,例如感应门把手、车窗、车机、NOMI等;大电池为动力电池,同时也负责为小电池充电,我们在换电站更换的电池包,就是大电池。在电池维护方面,常常会有用户问到:

Q1:车辆停放好后,电池会完全断电吗?车辆连续停放多久会对电池产生损害,电池是否会渗漏?

A1:在大电池有电的前提下,蔚来车型锁车后仍为通电状态,以实现用户对车辆的远程操控以及车辆健康监测。当大电池状态健康且有电的情况下,长期停放不会损害电池,也不会发生渗漏。当大电池亏电后,会影响车辆启动,长时间持续亏电甚至造成电池报废。所以在长期停放前,务必确认大电池有足够电量,并定期通过蔚来App查看剩余电量。

Q2:近期在户外停车,每天大约会掉多少电量,主要原因是什么?电池电量建议保持在什么区间,低于多少时需要尽快充电?

A2:我们以15℃户外环境为例,每天大电池消耗电量约对应3-5km续航,主要用于车辆唤醒、整车状态维护、电池监测等车辆管理功能。我们建议将电量控制在20%-90%,当低于5%时需要尽快安排充电,以确保大电池能为小电池持续充电。没有安装充电桩的用户,可借用社区其它慢充桩或呼叫“一键加电”进行补能。

Q3:如需长期停放数个月,是否需要拆除大电池单独保管?

A3:大电池健康度主要与剩余电量有关,有电的大电池不需要拆除。如长期停放数月,建议选择干燥、相对封闭的环境(地下车库最佳),并通过蔚来App定期查看电量,如低于5%,可自行充电或呼叫蔚来“一键加电”提供服务。

二、怎样延缓漆面“衰老”

鸟粪、树胶、空调水……都是汽车漆面老化的“催化剂”。即使采用多层喷涂及保护,原厂车漆在面对自然界的酸、碱、沙石等物质时,仍会展现出脆弱的一面。在车漆维护方面,大家常关心的问题如下:

Q1:鸟粪、树胶为什么能损害车漆?长期在户外停放的车辆多久需要查看一次?

A1:动物的排泄物中含有一类有机酸,它与漆面长期接触后能渗入车漆,导致漆膜的隆起,再加上阳光(紫外线为主)、湿气的综合作用,时间久了会导致漆面龟裂,树胶也是类似原理。在户外停放时,建议选择远离树木、排水沟的车位,同时每周至少1次查看车辆外观,尽可能对车漆上的重点污渍进行清洁,如有条件,可在整车清洁后覆盖车衣。

Q2:如何简单清除车漆的鸟粪、树胶?在家给车打蜡有什么注意事项?

A2:可使用湿布、湿巾覆盖于鸟粪,并适当喷洒清水,待软化后擦除。切忌使用干纸巾、毛巾,防止划伤漆面。树胶需使用除胶剂,建议交由专业第三方协助,反复刮擦或者盲目处理可能损伤漆面。如果使用含有活性剂的液体擦拭,务必在清洁完成后用清水冲洗、擦干。如想趁闲暇为爱车打蜡,需要对漆面全面清洁,确保漆面无粉尘、沙石。同时,施工中避免接触胶条、塑料件,车蜡接触这些材质会“适得其反”,且很难清洗。清洗车辆请勿在烈日下进行,并记得及时擦干,水滴的聚光性会增加对漆面的损伤。

Q3:贴有车衣、车膜的车辆是否需要进行养护?

A3:合规的车衣、车膜防护性能优秀,可有效隔离上述污渍对车漆的侵蚀,无需额外养护,按照日常洗车节奏定期清洗即可(建议2-3周清洗一次,环境复杂地区可酌情增加)。

三、更多爱车维护小贴士

除了用户们最关心的电池与漆面维护,我们还整理了大家关注度高的一些爱车维护细节,包括轮胎、刹车、内饰、维保等方面,借此机会与大家一并分享:

Q1:长时间停车会让轮胎变形吗?封控期如何进行调整?

A1:轮胎属于橡胶制品,接触地面的部分由于承压确实会变形。建议1-2个月移动一次车辆,移动后确保由新的胎面与地面接触,避免同一部位长期受力变形后不易恢复,影响舒适性与安全性。停放时,车轮回正并确保地面平整,避免底盘胶套或减震带负荷。此外,如胎压在停放一段时间后低于标准区间(胎压报警),可在解封后在App专属服务群获取帮助。

Q2:车停久了会发现刹车盘生锈,是否需要处理?

A2:刹车盘生锈是自然现象,在潮湿环境中或雨后停放一段时间会出现锈迹,如果时间过久,锈迹会与刹车片粘连(起步时会听到“duang”的一声,严重情况下可能造成刹车“抱死”)。封控期间可时隔1-2周前后移动车辆,降低粘连的概率。待解封后,随着日常行车中使用刹车,刹车盘会光亮如新。

Q3:长期停放内饰是否会滋生霉斑,如何处理?

A3:正常情况下座舱内是干燥清洁的,但如果在长期停放前的最后一次用车环境是雨天,或车辆停放在相对潮湿的环境中,建议选择天气晴朗时适当开窗通风,也可以通过车辆空调远程除湿。同时,尽量不要在车内遗留食物,减少助长霉菌滋生的因素,也避免放置打火机、香水等可能燃爆的物品。如雨后发现车窗内侧有水雾,可能是天窗排水口堵,建议及时在App专属服务群寻求帮助。

Q4:如何避免小动物进入机舱安家?

A4:车辆“寄居”动物中最常见的是老鼠与小猫,建议车辆停放处尽量远离排水口、垃圾堆放点等野生小动物常出没的地段。同时在一段时间的停放后,启动前先检查一下轮拱、轮圈内是否有动物停留,并在启动初期关注车内是否有动物的声音。如判断有异常,可拨打蔚来热线或在专属群获取协助。

四、封控期间如何获取蔚来维保服务

疫情封控会让一些平时简单易解的维保问题变得棘手,但无论何时何地,我们都会在法规允许范围内竭尽所能为大家保障相关服务,蔚来热线(400-999-6699)与蔚来App专属服务群将保持畅通。对于用户在近期可能遇到的3种难题,我们做了如下梳理:

Q1:如车辆在封控期间达到保养时间,如何处理?

A1:因短期封控导致保养适当延后,不会对车辆性能与质保产生影响。可安心等待解封,随后拨打蔚来热线或在App专属服务群发起申请,我们仍然会按服务包权益为你处理车辆的保养。

Q2:封控期间如车辆发生故障是否能获得救援?

A2:疫情期间如车辆在此期间发生故障,可致电蔚来热线或在App专属服务群发起救援申请。我们将根据具体情况,为用户定制解决专案。

Q3:封闭期间发生车辆损失(如车辆剐蹭、高空抛物损伤等),该如何处理?

A:购买蔚来服务无忧、保险无忧的用户,可致电蔚来热线或联系App专属服务群,服务专员会尽快介入并引导处理,必要时将安排同事前往现场协助;自购第三方保险的用户,可联系购买保险公司的报案热线,由保险公司协助处理。

还有其他未提及的问题或情况,欢迎大家随时联系我们获取协助。希望大家在封控期间保持良好的身体状态,照顾好家人。待疫情过去,我们一起再出发!

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