物业管理保洁服务方案模板.docx

发布时间：2024-12-01 14:12

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文档简介

物业管理保洁服务方案模板1.概述本保洁服务方案旨在为物业管理公司提供清洁保洁服务的一揽子解决方案，确保物业环境的卫生和整洁，提供良好的生活和工作环境。本服务方案内容包括保洁服务范围、服务时间、服务质量标准以及人员配备等方面。2.保洁服务范围本服务方案涉及的保洁服务范围主要包括：2.1公共区域大厅、门厅、楼道、电梯间等区域的日常清洁；垃圾桶清理、更换垃圾袋；公共收发室清洁（如有）；或其他按物业管理公司要求的公共区域保洁服务。2.2室内区域房屋室内卫生清洁；垃圾桶清理、更换垃圾袋；室内采光、通风设备维护保养；或其他按物业管理公司要求的室内保洁服务。2.3室外区域物业环境干净、整洁；按季度进行地面、外墙等清理；或其他按物业管理公司要求的室外保洁服务。3.服务时间保洁服务的服务时间按照物业管理公司和客户的实际需求制定，可以包括日常保洁、周末保洁、节假日保洁等服务内容。4.服务质量标准为了保障物业服务质量和满足客户需求，我们在保洁服务质量上作出如下承诺：4.1服务人员素质保洁服务人员必须具备一定的保洁技能和工作经验；保洁服务人员服务态度友好、热情、严谨；保洁服务人员必须按规定着装，并保持清洁卫生。4.2服务过程质量保洁服务人员必须遵循服务规程、服务流程，做到规范、标准化；保洁服务必须按照服务要求，保持物业清洁卫生。4.3服务效果质量保洁服务效果要清洁、整洁、美观；物业所有房间设施用品要在使用寿命内、维护良好。5.人员配备针对以上保洁服务项目，我们将配置相应的保洁卫生人员，根据实际服务需求分配保洁人员数量和技能等级，保证服务质量。6.技术支持和管理本服务方案的执行将有针对性地制定一系列的管理规定和技术办法，保证管理和技术支持的落地和有效贯彻。7.联系方式如有任何意见和建议，或需要进一步了解本保洁服务方案的相关信息，敬请联系我们的客服人员：客服热线：XXX-XXXXXXX客服邮箱：xxxxx@8.结语本保洁服务方案是物业服务管理公司为客户提供优质保洁服务的一份方案，秉承“优质服务、客户至上”的原则，

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