济宁市任城区李营街道：贴心服务“零距离” 便民利民暖人心

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  鲁网3月18日讯 为着力搭建民生诉求的感知触角、便民利民的服务窗口、凝聚群众的前沿阵地，济宁市任城区李营街道汇翠园社区着力打造红帆驿站。汇翠园社区睿湖壹号小区位于建设北路34号，小区内现有居民户1098户，常住人口3283人，考虑到小区附近新就业群体多、商圈楼宇、店铺多，结合社区实际情况，在睿湖壹号小区打造了一处红帆驿站，占地面积200㎡，内设红色图书室、党员活动室、志愿者服务站等多个功能室，红帆驿站深深扎根在了群众心里，形成了“群众急难愁盼，就找红帆驿站”的新局面。

  搭建平台，居民生活添活力。睿湖壹号小区红帆驿站坚持“党建引领、服务居民、共建共享”的原则，明确小区党支部成员、网格员在站点值班工作，负责工作日、节假日、休息日期间的群众接待、活动开展、入户走访等有关工作；通过基层党组织引领，为“红帆驿站”配备了一支志愿者服务队伍，由当地党员、社区干部、热心群众等组成，负责驿站日常维护，并定期开展便民服务、政策宣讲、环境整治等志愿服务活动，同时，结合节庆日开展趣味运动会、文艺汇演、义诊等活动，小驿站发挥了大作用。“红帆驿站”先后开展各类便民利民服务260余次，受益群众2万余人次，促进了居民群众互动交流，增强了基层治理合力。

  延伸服务，便民利民暖人心。为把服务送到居民群众家门口，让居民群众有事第一时间能找到党组织，睿湖壹号小区红帆驿站内的服务设施不断完善，提供的便民服务也越来越多样化。小区内多处设置便民服务站，配备打气筒、雨伞、简易维修工具、药箱等便民服务工具，配备饮水机、空调扇等电器，此外红帆驿站还为居民提供党务咨询、手机充电、停留休息、应急求助、热水服务、充气服务等10余项服务，让小区居民在这里真正感受到党员在身边，服务零距离。为居民提供便利的同时，也为来回巡逻的民警、交警、综合执法人员以及环卫工人提供暂时休息的场所，充分体现了“小驿站、大作用”，着力打造365天不打烊、群众家门口的城市社区“红帆驿站”，构建起以“红帆驿站”为平台、居民小区、网格内各类组织和党员群众广泛参与的城市基层党建工作大格局。

  集思广益，居民议事出实效。睿湖壹号小区红帆驿站的建立，为居民提供了广泛协商议事的平台，结合“有话您就说 有事您就讲”议事说事工作法，定期在“红帆驿站”开展居民说事等活动，与居民话家常，收集居民在文体生活、环境卫生、物业服务等方面的诉求40余项。社区党组织或网格党支部积极引导居民群众，以同聚“驿站”的形式，共同参与小区建设和管理，共商与自己利益相关的身边事，起到协调利益、化解矛盾的作用，真正实现“居民自治”，推动小区制定了一系列管理制度，如垃圾分类、停车管理、绿化养护等。通过“拉呱说事、协商议事”，党员干部和居民群众交流思想，沟通感情，拉近了距离，密切了党群干群关系，使居民群众参与社区管理从无序到有序，主体地位得到进一步突出，进一步巩固和提升了党组织服务能力和水平。（通讯员 马玉兰）

责任编辑：谢学刚

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