持续改进业务流程

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2、品的重要特性根据产品的统计结果，分析改进业务流程,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,业务流程分析,收集数据数据采集系统评估数据采集方案尽量利用已有的历史数据被动地收集数据分析当前业务流程的过程能力差异是我们最大的敌人过程能力寻找造成差异的潜在因素,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,业务流程优化,找出关键因素，建立传输函数实验设计与仿真建立传输函数的方法确定关键因素的最佳控制点与容限确定最佳控制点与容限建立流程控制机制评估用于控制关键因素的测量系统流程控制工具 失效模式分析/SPC/差错预防,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,改进业务流程的方

3、法,DMAIC 方法定义：定义并起动改进项目测量：评估当前问题的严重性分析：分析造成问题的原因改进：确定流程改进的方案保持：实施改进方案并设法加以保持,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,改进业务流程的方法(续),DFSS 方法Define: define and kick off the projectMeasure: formulating the potential problemAnalysis: mapping to a statistical problemDesign: innovating a statistical solutionVerify: verify

4、ing the the practical solution,本课程不涉及此项内容,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,持续改进业务流程策略,成为世界级公司的阶梯,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,内容,了解持续业务流程改进的理论通过试点项目，确定持续业务流程改进策略的可行性建立专职部门和流程，实施持续业务流程改进策略,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,了解理论,持续业务流程改进 六西格玛方法培训案例讲解 介绍已经实施六西格玛策略公司的成功案例参观访谈 参观已经实施六西格玛策略的公司，并与专业人员座谈,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,验证可行性,了解公司的业务并确立试验项目指定公司人员参加绿带培训并负责项目的实施指导完成指定的项目，评定项目成果评估公司实施持续业务流程改进策略的可行性,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,建立机制,建立持续业务流程改进部门和流程选择、培训专职的黑带/黑带大师制订公司实施持续业务流程改进策略的目标和规划年度商务目标和计划文化建设的目标和计划,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,

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