农行泰安分行进一步优化支付服务提升支付便利性服务

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为进一步提升外籍来华人员支付便利性，农行泰安分行积极响应国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，打通支付堵点，完善多层次、多元化的支付服务体系，紧紧围绕重点场景、商圈、景区等，开展外卡受理终端布放开通或升级改造工作，为外籍人士带来便捷支付体验，同时持续开展外卡支付知识宣传和商户外卡受理服务指导培训，与产业各方聚力提升外卡支付便利化水平。

农行泰安分行及时筛选重点商户，迅速对圈定重点商户、加强培训、宣传。及时走进场景、商圈、泰安泰山旅游圈等场所，对重点商户加强业务培训，统一编制“中国农业银行境外来华人员支付服务指南”、“收银员外卡受理培训”，重点加强商户收银员等业务人员的培训，统一业务办理政策和咨询问答口径，确保所有商户熟知新版永居证相关政策、业务办理流程、系统适配改造情况，准确向境外来华人员做好政策解释引导。

“在你们这里购物真是太方便了，我拿着外卡也能直接刷卡结算”。近日，来泰旅游的外籍友人马克在店员的指引下成功使用外卡完成支付。为提升外籍人士在华支付便利性，农行泰安分行开展重点商户外卡设备支付测试。该行及时组织人员对全市重点商户设备进行外卡测试，及时更换、优化POS设备，同步做好商户协议的换签，确保POS机具能够正常使用。优化升级后的POS机安全性更强，智能性、便利性更高，能够实现外币与人民币自动结算，为外籍人士在华生活工作提供了极大的便利，进一步保障了便捷、畅通的现金服务环境。

下一步，农业银行泰安分行将继续贯彻落实“优化支付服务 提升支付便利性”措施要求，立足账户结算、现金流通、移动支付、适老服务、外籍来华人员服务等方面，针对不同客户群体，结合广大市民生活工作场景及特点，提供更优质高效的金融服务，切实满足人民群众现金支付需求，彰显金融为民的温暖底色。（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 赵云龙 李效钦 报道）

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