数据智能推动社区生活服务深度变革：2019中国社区生活服务成熟度报告发布

发布时间：2024-12-09 23:28

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为推动社区商业及大健康产业的发展，中国连锁经营协会（CCFA）于2019年9月4-6日在北京召开以“聚焦社区商业引领健康消费”为主题的“CCFA新消费论坛——2019中国社区商业暨大健康年会”。

会上，张军女士代表零点有数，联合中国连锁经营协会发布了《2019中国社区生活服务成熟度报告》（下文简称为“报告”）。报告研究涵盖全国83个城市28万多个居民社区，涉及7大社区生活服务功能35类共计1018万社区生活服务设施。

零点有数CEO张军女士在大会现场解读《2019中国社区生活服务成熟度报告》

报告以海量的设施空间分布数据为基础，使用“15分钟生活圈”模型算法分析各类生活服务设施与社区的空间关系，结合移动交互收集的近2万个家庭的社区生活服务需求，构建社区生活服务供需模型，进而洞察不同社区生活服务设施的供需差异，助力社区生活服务的整体布局优化与新的商业机会洞察。

论坛上，零点有数CEO张军女士总结了报告的四点重要洞察：

第一，中国的社区生活服务成熟度总体上还处于刚刚及格的水平，各城市表现差异较大。而从城市内部来看，社区生活服务设施分布的不均衡性也几乎是所有城市面临的共性问题。

第二，社区生活服务成熟度与城市、社区的发展紧密相关。城市层面，不同发展阶段的城市社区生活服务水平存在梯度差异，城市级别与宏观经济指标越高，城市的社区生活服务成熟度也越高。同时，社区的生命周期与社区生活服务水平密切相关，而社区生活服务成熟度的差异也反映了人们生活方式的差异。

第三，社区生活服务存在居民需求与社区供给的不平衡。结合供需匹配分析，社区周边对于中小学、公园广场、购物中心，以及游泳、乒羽球馆等高需求的服务仍有较大缺失。

第四，不同级别城市、不同群体对社区生活服务需求存在差异。这也意味着，针对不同区域、不同业主结构的社区，要基于其需求特点有差异化的构建社区生活配套设施，才能更好的吻合不同社区业主的实际需要。

零点有数在多元数据融合下基于不同业态特点深度建模，将进一步助力社区生活服务企业的布局决策优化与精益运营，进而完善社区周边高质量商业生态体系，让社区的业主能够享受到更为丰富多彩的社区生活服务，进一步提升生活品质，而社区生活服务与城市的深度融合，也终将有效助力城市经济的可持续发展。

数据智能与社区生活服务的深度结合，必将推动社区生活服务的深度变革！

以下为报告全文：

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