高效沟通的四大技巧

发布时间：2024-12-11 05:00

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工作、生活人与人之间在沟通时经常出现理解误差。这种理解误差常常导致一次普通交流沟通变成分歧甚大的辩论赛，肾上腺素开始大量分泌，大脑供血不足导致无法理性思考，非争个你死我活，偏离了对话的本身的目的。

那如何才能有效对话呢？

一、明确对话的目的

很多时候双方的谈话会从这个问题扯到另一个话题上去。举例:今天怎么没有做红烧肉吃？

有几种理解结果出现:

1:他不喜欢今天的菜？

2:他想吃红烧肉了？

3:他觉得我做的红烧肉不错？

4:他很自私，只想吃我的红烧肉，根本不爱我？

同一句话不同角度理解，意思完全不一样。如果是第四种想法问题就严重了，必须制造安全的氛围，否则战争无可避免。

二、营造安全的对话氛围。

每个人都有自我保护意识，很多人对话想着是道理要硬，逻辑要严蜜。其实双方对话的核心是营造一个安全的对话氛围，其次才是对话内容。只有在氛围安全的情况下，双方才能畅所欲言，特别提示:避免人生攻击或指责对方的语气，提出建设性的意见，达成共同的目的。

三、从事实入手。

了解事情的实际情况。

四、了解对方的真实动机。

人大多首先会从自己的认识角度来看问题，因而看到的问题会不一样。所以从不同的角度，尤其是学会从对方的角度来看问题，这对了解对方的真实动机，避免产生误会会起到很大作用。

学会沟通必须懂得：我以为的，未必一定是我以为的。

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