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12345政务服务便民热线

3月25日，在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3综合广播《12345政务服务便民热线》节目中，有居民对解决房屋漏雨问题较为关注。为此，广播中心记者采访了高新区住建局的相关负责人。

左女士住在高新区岭前街E人国际，上周六，她在节目中打来电话，希望能解决房屋漏雨问题。

记者在现场了解到，左女士家住28楼，造成家里漏水的原因是楼体外墙的窗户两侧有裂缝。目前物业已经把该漏点解决。

紫金物业E人国际负责人郭喜库：

“报修以后我们及时落实了。当时带工程人员看完以后，晚上就安排外墙的维修人员进行维修。她家在28楼，还是在一侧，施工难度比较大。现雇的挂吊板，裂缝已经用胶把两侧打完了，问题得到了解决。”

据了解，当房屋出现漏水情况时，作为房屋的第一责任人，应尽快查清漏水原因及时止损。如果自行解决不了，应及时告知物业，明确漏水点位是共用部位还是专有部位。如果是共用部位出现了漏点并且超出了房屋的质保期，则可以申请启动应急维修程序。

高新区住建局副局长朱翔飞：

“出现下列一些情况的时候，业主和这个房屋产权单位可以采取应急处置的方式进行维修。第一是楼体外立面局部有坍塌和脱落危险。第二是专用的排水设施出现坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍的情况。第三是如果屋面和外墙大面积渗漏，这种情况也可以马上启动应急维修程序。”

朱翔飞

启动应急维修程序后可以先行组织抢修工作。开发企业或者是业委会要提报申请，可以通过物业向属地街道办事处提出申请后，通知辖区的物业行政主管部门到现场勘察。对于确认需要应急维修的，或者是发现存在紧急情况的，由业委会和所在地的物业行政主管部门共同出具《应急维修项目确认书》，在确认书确认完之后，可以通知申请人先行组织抢修。

12345有事儿您说话

大连新闻传媒集团FM103.3综合广播热线服务节目《12345有事儿您说话》，每周一到周五上午8:00-9:00播出，本节目是每周六《12345政务服务便民热线》的日常版。欢迎您拨打电话88118988或关注微信公众号“dl10331033”，表达您的合理建议和诉求。

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信源：大连新闻传媒集团广播中心

文字：广播中心记者李婧、陈一萱

图片/视频：陈一萱

编辑：谭丽艳

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责任编辑：

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