“社区+商企”合伙人模式让居民家门口享优质便捷生活服务

发布时间：2024-12-12 04:29

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·构建15分钟党员教育“微站”体系·“社区+商企”合伙人模式让居民家门口享优质便捷生活服务

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“社区+商企”合伙人模式让居民家门口享优质便捷生活服务

小二蚁巢社区生活服务馆。

　　2月28日，2023成都党建引领基层治理高峰论坛举行，金牛区金泉街道蜀西社区的“小二蚁巢社区生活服务馆”获评“成都党建引领微网实格优秀案例”。
　　去年以来，在金泉街道的指导下，蜀西社区整合空间资源，引入社会企业，探索“社区+商企”的社区合伙人模式，破解资源匮乏、治理力量单一等制约社区发展治理的瓶颈问题，打造出金泉街道便民通社区生活服务馆——“小二蚁巢”。该服务馆以居民需求为导向，打破传统便利店、商超和菜鸟驿站的单一服务模式，融入商超、零售、保洁、家政等10多项生活类民生服务，为居民在家门口搭建起更加便捷的一站式生活服务平台。
　　走进社区生活服务馆，充满活力的橘色墙面、柔和的灯光、高颜值的舒适桌椅，不禁让人眼前一亮。“服务馆设置在几个小区的交界处，不仅扮靓了街道，也是周边居民、环卫工人、快递外卖员等聚会、休息的好去处。”相关负责人介绍。
　　“服务馆是连接社区居民的前端触角，依托服务馆，我们拓宽了群众的反馈渠道，让社区服务更贴心、更高效。”金泉街道蜀西社区党委书记张燕说，服务馆既是满足居民生活需求的便民服务平台，也是社区政策宣讲和公益服务的展示窗口，通过采取“线上+线下”联动的模式，打通了便民服务的“最后1到100米”，逐步把社区打造成居民的“幸福港湾”。
　　社区居民可以向服务馆内工作人员咨询业务办理事项，查询网格员、社区民警等联系方式，并将需求及时反馈给社区等中后端。此外，为了将服务延伸至“最后一米”，服务馆还在每个小区的单元楼门口设置了“小二蚁巢智慧公共便民存储柜”，依托这台智能设备，居民们可以享受随时下楼存取、快递、外卖存放等多项惠民服务。除了在线下为居民提供贴心服务外，居民还可以通过线上社群与线上小程序及时反馈需求、预约服务，让居民少跑腿的同时，也提高了社区服务效率。目前，社区已累计服务辖区群众15000余人，开展各类上门服务103次，吸纳社会组织、社会企业、驻区单位及辖区居民开展互助和公益活动110余场。
　　据了解，小二蚁巢社区生活服务馆已在金牛区金泉街道落地整套样板工程，12家服务馆即将实现全城开业，并正在不断扩张中。预计2024年将在全成都范围内落地10000台公共设施和200家生活服务馆，将“15分钟社区生活圈”缩减为“5分钟生活圈”，让居民享受更优质的社区生活服务。
　　华西社区报记者胡慧媛社区供图

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