家庭和谐与幸福的艺术 谈谈家庭成员中的交往与沟通——“亲子对话青春期，和谐家庭共成长”第三届线上系列公益讲座第十五讲

讲座目标：增强家庭和谐与亲子关系 #生活技巧# #亲子教育技巧# #家长教育讲座#

2022年9月14日，上海市心理学会青春期与性心理教育工作委员会举办了“亲子对话青春期，和谐家庭共成长”第三届线上系列公益讲座第十五讲——“家庭和谐与幸福的艺术—谈谈家庭成员中的交往与沟通”。本次讲座主讲嘉宾为上海高校心理咨询协会理事长、上海市心理学会副理事长、同济大学陈增堂教授。

本次活动由上海市心理学会青春期与性心理教育工作委员会、上海青春在线青少年公共服务中心联合主办。上海健康医学院、上海视觉艺术学院、上海电子信息职业技术学院、上海市启慧学校、上海市商业学校、上海食品科技学校、上海市城市科技学校、上海市材料工程学校、上海健康医学院附属卫生学校、上海中易心理与感知科学研究院承办。上海市心理学会青春期与性心理教育工作委员会主任颜苏勤担任主持。上海市心理学会青春期与性心理教育工作委员会秘书长、上海健康医学院心理健康教育与咨询中心副主任王枫老师担任联合主持人。

本次活动由千纸鹤文化传媒（上海）有限公司通过在线直播平台进行同步转播，参与者有来自青春期与性心理健康教育60所实践基地的老师、家长、学生和个人会员，以及12355上海青春在线青少年公共服务中心志愿者，和来自全国各地观众共计3624人次。

人际沟通的重要性

每个人对家的感受都不一样，陈教授开场就提出了一个重要的问题：家庭中的小事情为什么会酿出大祸？这很有可能是因为家庭中人和人的沟通出了问题。陈教授指出，家庭成员之间的关系，是一个看似简单又复杂的运作系统，其中充满了各种各样的合作、分歧甚至是斗争。无论如何，家庭成员之间的沟通问题影响巨大。喜剧、闹剧甚至悲剧，都在轮番上演。既然沟通这么重要，我们就要知道什么是好的沟通。管理之父德鲁克说过：“一个人，他必须知道应该说什么、什么时候去说、对谁说、怎么说。”这句话说明了，说话不难，但好好说话挺难。好好说话是艺术，是需要学习和实践的艺术。好好说话能达成有效沟通，能促进交流、解决矛盾、达成合作意向。

人际沟通的原则

沟通是这么重要，我们需要理解人际沟通的十大原则。第一个人际沟通要遵循的原则是坦诚。这是因为说谎是人际交往中最具杀伤力的武器，会严重影响人和人的信任。人际沟通的第二个原则是要讲信用。我们要信任别人，相信别人的人品和能力。此外我们还要努力赢得别人的信任，遵守承诺，勇于承担属于自己的责任。理解是人际沟通的第三个原则。我们要真正了解、接纳对方的处境，设身处地关心对方。尊重，既要尊重自己又要尊重别人，是人际沟通第四个原则。所谓己所不欲，勿施于人，表达的就是尊重的理念。人际沟通的第五个原则是平等，父母对孩子要用平等的心态去对待，这会让孩子把平等的理念内化到自己心里。人际沟通的第六个原则是宽容，这意味着容忍不同的观点，不采取针锋相对的反击态度。肯定和赞美是人际沟通的第七个原则。人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定，人们喜欢那些喜欢自己的人。配偶之间、亲子之间的肯定和赞美对家庭关系非常重要。倾听是人际沟通的第八个原则。如果想获得朋友，就要多让他人谈及自己的成就。最后两个人际沟通的原则是对事不对人和不做道德评判。不要轻易对人进行评价，更不要轻易做道德评判，这对家庭成员之间的关系非常重要。

人际沟通的模式

我们需要一个好的沟通模式来实现人际沟通的原则。人际交往与沟通是内在自我价值感的外在呈现。举例来说，自信的人的沟通模式是心态平和、见解独立。不自信的人的沟通模式是焦虑紧张、人云亦云。家庭治疗大师萨提亚认为，人的沟通模式有五种，分别是讨好型、指责型、超理智型、打岔型、表里一致型。萨提亚推崇的人际沟通模式是表里一致型。这种沟通模式，把个人的感受、他人的感受、当下的情景充分结合起来，这是自我价值感的充分显现，充分自信的人会用这种沟通模式，做到接纳自己、接纳他人。使用这种沟通模式的人，更能坦诚、自信、平和地与他人沟通，因此是我们应该学习的沟通模式。

讲座结束后，联合主持人王枫老师对陈教授的讲座表示感谢。王老师指出，陈教授的讲座，对中小学生和大学生都有益。不管是中小学还是高校，进行心理咨询的学生最常见的问题之一就是人际关系问题。陈教授讨论的萨提亚沟通模式，可以用在亲子沟通、师生沟通中，对学生、家长都会有很大的帮助。

评论区有不少家长和老师纷纷留言提问，有学员问如果确定自己是讨好型的沟通模式，需要刻意去改变吗？陈教授说，萨提亚的五种沟通模式，在现实生活中很难找到单一类型的模式。也就是说，人们常常混合使用几种模式进行沟通。但重要的是，我们是否对自己的沟通模式有觉察，有觉察就是有意识的行为。但如果无法觉察到自己的模式，就有可能陷入不良的沟通模式，造成自己比较大的压力。如果非常反感自己的沟通模式，感觉自己很委屈很难受，那就可以做相应的改变，逐步回到正确的模式上来。有家长问，如果沟通的一方抗拒沟通，如何解决呢？陈教授说，如果沟通无效，这常常反映了沟通问题的冰山一角。沟通造成的问题，还是要用沟通来解决。长期形成的沟通问题，可以用萨提亚的表里一致的沟通模式，用耐心去沟通。

上海健康医学院附属卫生学校卢丽琼感言：人际沟通是一个人内在自我价值感的外在呈现，陈教授向我们介绍了萨提亚大师提出的五种人际沟通姿态：即讨好型、指责型、超理智型、打岔型表里一致型。世界上不存在完全地表里一致型，在生活、工作及人际相处中，不同程度地会运用到其他几种沟通姿态，因为只使用一种低自尊的沟通姿态，会使人陷入痛苦的沟通当中，出现不良心态或不佳的人际关系，因此最重要的是你是否意识到你正在使用某一种低自尊的沟通姿态，是否感觉到不舒服或处在不舒服之中，当自己清楚了解使用这种沟通姿态的目的时，目的背后的信念会给予自己强大的力量来运用人际沟通姿态达成自己的目标，反而不会走向低自尊的内在。如果我们还能在与人沟通当中做到理解、尊重、宽容他人，一定会营造出安全、信任、真诚的人际沟通环境，让我们生活在舒适之中。

上海师范大学芦雪飞感言：聆听学习了陈增堂教授的讲座《家庭和谐与幸福的艺术一谈谈家庭成员中的交往与沟通》沟通是我们处理人际关系的一个重要方面，学会如何沟通能够使我们建立良好的人际关系。陈教授从问题提出、人际沟通的原则、人际沟通的模式/姿态三个方面进行论述。在人际沟通模式中陈教授提到了萨提亚大师的沟通的五大原则，分别是讨好型、指责型、超理智型、打岔型和表里一致型。我们在现实生活中与人交往时要真实地去听去看去想去说才能成为一个值得信赖的人，一个说到做到的人。

上海健康医学院附属卫生学校徐培佩感言：听了陈增堂教授的心理课，感触很深，他课上提到管理之父德鲁克说过，一个人他必须知道应该说什么，什么时候去说，对谁说，怎样说。我觉得良好的家庭成员间的沟通需要1、关注别人的感受2、注意爱的表达3、接受彼此的差异。事实上，准许冲突是亲密关系及健康家庭的标记。良好的冲突也是一种沟通方式。这样就能做到像萨迪亚提出的最终的治疗目标，身心整合内外一致。

上海科技管理学校章泓老师感言：同济大学心理学陈增堂教授《家庭和谐与幸福的艺术－家庭成员中的交往和沟通》公益讲座，开门见山就指出了“家庭成员之间的交往和沟通，构成了每个家庭一部长盛不衰的人际沟通交响乐”，引出了原生家庭及其家庭氛围对于孩子人格的形成起到了很重要的作用。因此，陈教授详解了人际沟通的原则和技巧－坦诚、信用、理解、宽容、尊重、倾听、肯定与赞赏、对事不对人、不做道德评判。又客观地分析了人际沟通的5种姿态。愿通过不断完善改进的沟通艺术，家庭成员和谐共处，使孩子能够健康快乐自信成长。

长韵心理金文娟感言：今天陈增堂教授的讲座《家庭和谐与幸福的艺术一谈谈家庭成员中的交往与沟通》从萨提亚的人际沟通模式展开，最终，我们要实现表里一致的沟通模式，这种沟通模式下，通过自由的看、听、感来代替一切的应该，应该如何做，应该如何说；而表里一致也不排除一些冒险的想法和做法，真实的表达自己的需求，保持内外一致。希望家庭成员都能够学习正确的沟通模式，沟通方法，掌握正确的沟通模式，使家庭关系更加和谐，让孩子们能够在这样温馨的环境中健康成长。

上海食品科技学校郭晨感言：聆听学习了陈增堂教授的讲座《家庭和谐与幸福的艺术一谈谈家庭成员中的交往与沟通》，陈教授从家的首印象出发突出家庭沟通的重要性，并在此基础上普及人际沟通的十个原则和技巧，最后着重介绍了萨提亚模式下的五种不同沟通模式，其中表里一致型是最为理想的沟通模式，作为个体而言如何能够自由地表达自己的想法做到聆听他人、尊重自己、他人和情境是每个人的重要议题，作为教师则需要继续思考如何帮助学生提高自我价值感，以平和的心态接纳自己和他人。

上海市商业学校李雪晖感言：本次讲座，陈教授讲的人际交往与沟通是内在自我价值感的外在呈现，自信的人会用平和的心态进行沟通，并拥有自己独立的见解。而不自信人会紧张，并且人云亦云。这句话让我感触很深，一方面我们要学习一些人际交往技巧，另一方面，更要从内在提升自己的自我价值感，让自己内在更有力量，这才是拥有良好沟通状态的关键。

上海市商业学校姚燕婕感言：陈教授今晚的讲座以提问来开篇，非常吸引人。很巧合的是，“如果你的孩子很高兴地跑来和你说他考了99分，你是什么反应”这个问题我也问过身边朋友和我老公，大家几乎都会说：“我会先表扬一下，但是还有一分呢？是不是还有上升的空间？”沟通真的是一门艺术！理解、尊重、肯定与赞美，都是值得练习的沟通技巧，同时，明白“家不是讲理的地方”这个底层逻辑，对达成家庭的和谐幸福非常重要。

上海市商业学校刘滢感言：陈教授提出人际沟通小到家庭，大到个人事业都非常重要，并给我们介绍了人际沟通的原则和技巧，即坦诚、信用、理解尊重、平等、宽容、肯定与赞美、倾听、对事不对人、不做道德评判。而人际交往与沟通是内在自我价值感的外在呈现，我们要接纳自己和他人，愿意与人开放而诚实的分享，拥有高自尊健康心态，才会有活力、有创造力和生命力，成为一个平和、平静有爱心的人。

上海市材料工程学校张星玥家长感言：今天有幸听了同济大学陈增堂教授的关于“亲子对话青春期和谐家庭共成长”心理讲座，受益匪浅。就如教授所言，不同发展阶段的发展都不一样，每个青春期的孩子，表现出来的方式各不相同。作为父母，时刻关注孩子的言行举止，及时沟通。处于青春期的孩子要尊重她的想法，基本上孩子每周回来都会听她说说学校的事，跟室友的关系，跟老师的关系，包括对事件的看法，再发表我们的意见和建议。此时的父母不是父母，是朋友，是姐妹，是闺蜜。孩子的问题千千万万，亲子沟通非常重要，希望每个青春期的孩子都能健康快乐地成长。

上海市材料工程学校官俊佑家长感言：首先感谢学校为我们家长精心安排的这次家庭教育讲座，感谢学校为我们提供了这样一个让家长提高和进步的平台。孩子的教育问题是家长最关心也是最困惑的一个问题。今天听了陈增堂教授的讲座后，充分认识到家庭教育的重要意义。教育孩子首先应从家长及家庭教育做起，父母在以身作则的同时要还要积极培养孩子从小养成良好的习惯。总之，听完陈增堂的讲座深有愧意，父母的做法，言传身教直接影响着孩子未来的成功与否，我们做得还远远不够，需要和孩子有效沟通，才能解决很多问题.感谢学校和徐老师给了我们做父母的一个学习的机会，给了孩子一个成功的可能。

上海健康医学院护理与健康管理学院林俊俊同学感言：通过本次讲座，可以看到，父母与孩子的影响是相互的，父母应当在生活中利用各种教育契机，对孩子产生润物无声的正面影响。沟通是必要的，积极情感联结发挥稳定的中介作用。善于引导孩子正确表达情感。相互的理解才能构建一个更好的家庭。

上海健康医学院护理与健康管理学院沈依同学感言：通过这次讲座，我了解到很多家庭矛盾是因为父母与孩子之间缺乏沟通和信任，每个家庭应该做到互相尊重，积极交流，积极倾听。良好的氛围是家庭能够积极向上的关键。只有家长和孩子相互尊重，家庭氛围才会变得更和善。家长应该从有利于学生发展的角度从客观方向进行意见交换，避免一些误解导致的矛盾，才能更好地培养孩子。

上海健康医学院医学影像技术学院李嘉柔同学感言：家庭教育在当下社会的教育体系中占有重要的位置，特别是幼儿阶段，家庭教育对父母来说有一定的困难。很多父母认为在这一时期的教育重在教师，以至于孩子缺乏家庭教育的情况下，难以形成健全的人格。而沟通是家庭教育的关键，是联系父母和孩子的桥梁，不仅能够让孩子健康成长，还能提高家庭的凝聚力。所以，家庭教育中父母要重视沟通，采用合理的方法加强和孩子的沟通。

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