农行 ＋ 小程序 ＝ 无处不金融

金融科技公司通过API（应用程序接口）提供金融服务，赋能其他企业进行数字化转型。 #生活知识# #科技生活# #科技金融知识#

2017年4月20日，在杭州G20峰会场地举办的“‘互联网+数字经济峰会——小程序论坛”活动中，中国农业银行网络金融部杨宇红副总经理受邀出席，并现场分享了“农行微服务”优秀案例。农业银行也成为唯一一个金融机构优秀案例。

银行——从地方到服务

Bank 2.0时代，银行服务从线下搬到了线上，从PC扩展至手机、微信等众多渠道，多维度接触客户；Bank 3.0时代，遵循“客户至上”的理念，借助金融科技的迅猛发展，银行服务正在全面融入到客户的生活场景当中，以一种小而快捷的方式，成为一种“随时可取，触手可得”的新型服务。

微信小程序的适时推出，恰好适应了这种发展趋势，推动了金融科技的再次变革创新。农业银行一群敏锐热情、充满活力的小伙伴们迅速组建了“小程序团队”，1月14日在四大行中率先发布了“农行微服务”小程序。后续不断砥砺前行、开拓创新，小伙伴们将小程序服务范围从网点预约拓展到商户优惠，从线上线下联接延伸至本地场景化服务，努力节省客户的宝贵时间与精力。通过不断的努力，短短两个月时间内，“农行微服务”取得了一系列丰硕成果——优惠券领取次数达全行的15%，大额取现和外币现钞预约量接近全渠道的50%，网点排队预约量更是超过原有渠道的4倍以上！

（农行网络金融部杨宇红副总经理、软件开发中心王怡副总经理和腾讯微信开放平台胡仁杰副总经理合影）

小程序——从产品到场景

“农行微服务”的推出，把服务融入到客户的日常生活场景当中。通过一个二维码，农行服务就融入到买早餐、缴水电费、领优惠券、预约大额、领取外币、申请ETC等线下场景当中。通过一个二维码，客户就会发现自己的周边布满了农行的微服务，真是无处不金融！

小程序，解决线下多场景到线上的“切入”问题，更赋予了线上服务一种全新的生命力！

你需要，我都在

通过微信小程序平台，“农行微服务”将不断融入到客户的日常生活中，而且会根据客户的位置、场景、需求进行智能改变，提供不同类型的产品与服务，实现“知时节 细无声”。这种变革将会对银行产生深远的影响，甚至开启Bank 4.0时代之门。但始终有一条不会改变——那就是“你需要，我都在”！

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