知识产权在提升旅游业竞争力中的作用ahref=11a.pdf

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1 知识产权在提升旅游业竞争力中的作用 世界知识产权组织中小企业司参事Tamara Nanayakkara2 序 言 我们不再在匮乏经济中从事经营，而是在富裕经济中进行运作。在这种环 境中，大量供应商在争夺有限的空间。因此，今天在全球化和拥挤不堪的经济 环境下，要取得成功，就必须增值，提供与众不同的产品。无论我们在谈论商 品还是服务，无论我们在购买一辆骑自行车还是购买一份人寿保险单，事实都 是如此。我们去商店购买骑自行车，不仅限于顺手购买一件带有两个轮子、车 把和脚踏板的有形物品。我们的选择基于诸多因素：其外表是否美观，是否有 其他新颖和引人入胜的特性，制造商是谁，当然，还有价格问题。所有这些考 虑因素都超出了有形物品本身的范围，因此对决策过程至关重要。这些考虑因 指的是附加值：外观设计、声誉、品牌、生产技术、特殊功能技术。所有这些 因素都有助于使这辆自行车与市场中的其他自行车与众不同，因此，上述因素 组合在一起就会给购买决策带来影响，使买主感到这笔钱值得一付。影响购买 决策的这些因素大部分是无形的。无论我们在谈论的是一种更好的经商方式， 一种能够通过增加特性的高级技术，还是各种更有效的生产方法、引人入胜的 外观设计或企业标识，企业都不会随意冒险对上述这些无形因素进行投资，除 非知识产权制度的各种手段所提供的法律保护可以阻止未授权复制这些无形因 素而降低这一风险。由于知识产权制度能够提供这种保护，考虑了所有权和专 有权，从而能提供各种手段来提升企业乃至整个经济的竞争力。 1 如欲了解利用知识产权制度的各种手段取得商业成功的实际情况，请访问中小企业司网 站 /sme ，特别是可以下载的出版物 “创造一个商标：中小型企业商标入 门”，WIPO 出版物第 900 号，“注重外观：中小型企业工业品外观设计入门”，WIPO 出版物第 498 号，和 “创造性表达：中小型企业版权入门”，WIPO 出版物第 918 号， “发明未来：中小型企业专利入门”，WIPO 出版物第 917 号，以及最近发布的多媒体 电子学习产品知识产权概论。 2 本文所表达的观点仅代表作者的观点，不代表作者供职的世界知识产权组织的观点。 据世界贸易组织统计，服务行业是全球经济发展最快的部门，占全球产量 的三分之二，全球就业的三分之一和接近全球贸易的20%3 。据世界旅游组织统 计，旅游业在服务行业中持续增长，其营业额等同甚至超过石油、粮食或者汽 车的输出额。该组织称，旅游业已经成为国际贸易的重大参与者之一，同时成 为许多发展中国家的主要收入来源之一。4 旅游业——它将带来什么 人们为什么旅行? 人们旅行的原因多种多样。可能是为了体验另一个民族 以音乐、食物、风俗、工艺品、服装、语言、宗教……等方式所表现的文化。 文化也可以通过纪念碑以及遗址、历史、建筑等表现出来，这些事物也提供了 一种文化体验。人们也被大自然所吸引，无论是沙滩、野生动植物、山川、湖 沼、还是森林、岛屿、山脉、国家公园、湖泊、礁湖、河流、洞穴、山峡，在 这些环境中，人们的主要兴趣在于观察、欣赏、享受和树立重视保护这些自然 环境的意识。具有广阔市场的旅游业一度兴旺发达，沙滩、山脉或湖泊足以吸 引游人。然而，现在这种市场已到达了饱和点。生活标准的提高和更高的生活 质量意味着更多人拥有自己支配的收入和更多的空闲时间，而且他们更有素 养，在寻找更好和能带来更大收获的体验。他们在寻找附加值和差异性。一个 国家不再仅仅依赖自己的金色海滩，其他许许多多地方也有金色海滩。因此， 我们实际上又一次回到探讨任何产品在拥挤不堪和竞争激烈的市场中如何产生 差异性和增值这一话题。 我们看到一些国家在努力增值，尽量形成差异性，其中一些做法就是通过 打开立利基市场（niche market ）来迎合特定的客户群。因此，我们看到了生态 旅游（eco-tourism ）的诞生。近来，特别是在发达世界，生态旅游重视环境意 识的势头日益高涨。生态旅游的宗旨是保护和维护环境，保证旅游对环境造成 的影响能降到最低程度。生态旅游也促进资源保护和当地居民传统的继承，其 目的是通过这一进程来保护和发展这一地区。生态旅游从生态和社会两个方面 吸引了具有意识的人们到那些植物群、动物群以及文化遗产为主要吸引力的地 方去旅行。生态旅游也要求客户具有职责感和问责感来促进再循环、能量效

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