“以租代买”价格高？信用体系亟待完善共建良性生态

发布时间：2024-12-15 06:18

社会信用体系的完善是一个长期且系统的过程，需要不断完善和迭代。 #生活知识# #社会生活# #社会信用体系#

　　据国家市场监督管理总局发展研究中心发布的《2023共享经济标准化发展报告》，共享经济在克服宏观环境困局下呈现出持续增长的态势。标准化在引导共享经济规范发展中的作用日益凸显，对行业实践的引导作用进一步增强，应用范围进一步扩大。作为共享经济的重要组成部分，信用租赁以一种新型消费模式逐渐崭露头角并在标准化发展的推动下，正迎来新的发展机遇与挑战。

　　行业规模持续扩张，出租商户问题日益凸显

　　从共享经济市场规模来看，《中国共享经济发展年度报告》显示2022年中国共享经济市场规模达到了38320亿元，同比增长2.14%，前瞻初步估计2023年或超40000亿元。共享经济市场规模不断扩大的背后，运营成本、逾期和坏账率、信用评估等问题却日渐成为了大部分经营性租赁商家面临的挑战。

　　运营成本高昂，商家投入产出不成正比。受市场需求变化、互联网技术创新的影响，电子产品更新迭代加速，在能够更好满足人们多样化、品质化消费需求的同时，电子产品的迅速贬值也使得商家库存储备投入不断加大。信用租赁交易涉及物品采购、租赁管理和承租用户风险控制等方面，为了确保租赁交易安全和服务品质保障，经营性商户不得不投入大量的人力、物力、财力进行维护运营。

　　聚焦租机乱象，构建可信租赁环境

　　伴随信用生态的构建和线上平台的发展，租赁行业迎来了新的生机。人人租提出了“信用新租赁”这一概念后，租赁行业得到了飞速发展的契机，租赁平台和商家不断涌现，商品不断丰富，用户不断增长。

　　然而，行业发展过快，往往会伴随着平台和商家鱼龙混杂、资质良莠不齐等问题，部分租赁平台利用消费者对电子产品更新换代的需求，设置各种套路，使消费者在不知不觉中掉入陷阱；有的平台对违约条款设置陷阱，使消费者在违约时需支付高额违约金等。这些行为严重损害了消费者的权益，也影响了整个新租赁行业的健康发展。

　　租赁消费者信用良莠不齐，租赁订单问题层出不穷。有平台数据显示，经营性商户租赁订单的坏账率高达20%，逾期订单持续存在。在租赁市场中，消费者的信用良莠不齐，一些消费者在租赁过程中存在违约行为，如物品损坏拒不赔偿、订单逾期不归还、租赁手机后玩“消失”等，均给商家带来巨大的经济损失。

　　目睹租赁行业的种种乱象，租赁行业亟需建立更加完善的规则和规范，以提升用户体验，促进市场的健康发展。其中最具代表性的就是人人租。人人租作为一家国内领先水平的互联网租赁平台，重视租赁领域发展业态变化，致力于为消费者提供安全、便捷的租赁服务。为保障租赁过程的安全性，打造一个公平、透明的租赁环境，人人租平台从租前、租中和租后的各个方面对交易进行监管。交易流程的透明化、交易规则的公平性、以及售后服务的及时性等，均为确保每一位消费者享受到安全、放心的租赁服务。

　　一个安全可信、公开透明的租赁环境需要多方共同努力。平台履责筛选优质商家，制定奖惩机制，标准租赁规则是不够的。商家也要自觉诚信守信，遵守法律和平台规范，不侵犯消费者权益，为消费者持续提供优质服务。面对鱼龙混杂的租赁市场，消费者要培养风险意识，优先选择具备严格审核机制和监管措施的正规平台进行租赁；同时要有守约意识，尽可能做到不逾期、不违约，有问题积极寻求平台解决。

　　凝聚信用技术动力，洞察共享经济主力军需求

　　建立严密的风控体系，准确评估租户的信用状况，是推动信用租赁生态持续性健康发展的关键。在新租赁经济市场中，信用租赁正逐渐取代传统的线下租赁交易方式，权威信用体系背书有望极大限度降低消费者和商户之间的互信成本，成为互信互利的交易基石。

　　云计算、大数据技术的飞速发展，已成为信用租赁生态发展的核心驱动技术。借助先进的大数据、人工智能等技术手段有效提高信用租赁交易数据的处理和分析能力，帮助商户更准确地评估消费者的信用状况，推动商户快速决策，提升租赁服务质量和用户体验。

　　得益于信用体系的逐步建立，“租生活”诠释了有关学者“资源的使用权比所有权重要”的说法。以信用租赁为代表的“租生活”，因用户租赁门槛低、租赁选择多，使得“冷资源”持续释放“热效应”，资源分享的方式也实现了资源的最大化利用，让追求品质生活和充满猎奇心理的年轻人在有预算受限的情况下能够拥有良好的服务体验。

　　平衡服务和体验，共享信用租赁发展成果

　　信用租赁市场规模的扩大，“租经济”拉动消费供需增长，“租生活”在为消费者提供便利的同时也滋生了种种问题。在当前的租赁市场中，某些租赁平台商户存在商品质量参差不齐、价格虚高、虚假宣传、合同陷阱等问题，给消费者带来了诸多困扰。加强信用体系建设，完善平台建设和安全保障措施，提高租赁市场的透明度和规范性，才能确保消费者能够获得真实、可靠的信息，降低消费者的风险和担忧。

　　正如人民网报道所言，长短结合、标本兼治、多方合力，共同打造诚实守信、公平公正、包容互惠的租赁生态，才能让消费者省心租、放心租，更好体会“租生活”的乐趣与魅力。良好的服务可以提升消费者的满意度，进而增强其忠诚度，经营性商户提供高效、专业的服务，确保租赁流程的顺畅和物品的安全，关注消费者在租赁过程中的每一个细节，从选择、使用到归还，都予以良好的体验。只有这样，才能真正实现共享信用租赁的发展成果，让更多人享受到便捷、优质的租赁服务。

　　共享经济的发展为经营性租赁带来挑战的同时，也提供了前所未有的机遇。要抓住这一机遇，商家需统筹服务和体验，融入数字信用技术，深入洞察消费者的需求，通过将技术与需求相结合，不断提升服务水平和质量，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。随着市场的不断成熟和信用体系的逐步完善，我们有理由相信，信用租赁将在共享经济中发挥更加重要的作用，为消费者带来更为便捷、个性化的租赁服务体验。

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