绿色智能家电再迎焕新潮

绿色家居不仅限于新家，旧家改造也能焕发新生，实现绿色升级。 #生活乐趣# #生活质量# #绿色生活方式# #绿色家居用品#

转自：国际商报

国际商报记者 王旭光

“焕新潮是用三到五年甚至更长时间，把技术功能落后、安全性变差、超期服役的旧家电收上来，做无害化处理；把新技术、好体验的绿色低碳、环保节能、全系列的家电优质产品和服务推向市场，促进绿色智能家电消费升级。”中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏如是说道。

自2022年开始，用三到五年甚至更长时间，中国家用电器服务维修协会组织企业开展“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”。日前，2023年进行得如火如荼的焕新潮落下了帷幕，2024年焕新潮火热开启。

让消费者换新不操心

焕新潮在拓展增量市场、推动销售服务增长和打造用户心智等方面引导企业进一步挖掘市场消费潜力。作为焕新潮的主体，企业在积极参与焕新潮的同时也收到了实效。

在乡村，依托全国近4万家专卖店，为用户提供全流程一站式家电换新服务；在城市，围绕家电家居一体化实现场景更新。在促家电消费政策和焕新潮的指导下，海尔智家中国区1—11月实现整体零售1700亿元，增长13%，其中高端品牌卡萨帝零售259亿元，同比上升14%。

绿色智能家电换新消费是大势所趋。美的“绿电行动”为消费者提供“1+5+N”一站式体验，即1个数字化以旧换新用户专属定制解决方案、5大用户专属权益、N种用户绿色产品体验，让全屋跨品换新更便捷。

“当补贴力度足够大、换新成本足够低、流程足够便捷时，消费者参与以旧换新的意愿将会大幅提升。”针对明确的消费者诉求，京东家电家居生活事业部-服务与智能业务部总经理张焱介绍，京东重点开展了三方面工作，一是建立家电消费者换新心智，让更多消费者知道换新并积极参与；二是简化消费者以旧换新下单全流程，降低消费者下单的决策成本；三是为消费者提供一体化服务体验，实现配送新机、拆卸旧机和安装新机一次上门搞定。

宁波方太营销有限公司零售市场部部长陈轶介绍，方太焕新潮活动围绕厨房换装、局改以及精装房更新换代开展，倡导消费升级、提升优质服务，深挖老用户及意向用户资源，以用户思维为导向，销服一体式推进落地。与此同时，从产品端、政策端、服务端持续优化用户体验，七大改造一站解决、最快3小时换新、无尘防护换新改造、免费上门拆旧服务等服务让用户实现厨房换新不操心。

青岛海尔空调有限公司、青岛海信空调营销股份有限公司、广东美的制冷设备有限公司、珠海格力电器股份服务有限公司的负责人表示，今年参加协会组织的全国范围内的“空调旺季惠民收旧焕新潮”，线上线下齐发力，紧跟焕新潮工作安排，空调以旧换新从智能制造、智慧场景、智享服务着手，拓展换新空调品类，带来了业务量的增长。　

网址：绿色智能家电再迎焕新潮 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/490475

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