【调查报告】我市超八成居民看好超市发展前景数字化和便利化转型是发展趋势

发布时间:2024-12-20 04:03

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(来源:天津统计)

为深入贯彻落实党的二十大和我市第十二次党代会关于要不断增进民生福祉,更好满足人民群众高品质生活新期待,让人民生活更加幸福美好的精神,近期,天津市统计局社情民意调查中心在全市范围内开展天津市居民超市消费意愿调查,了解居民消费习惯、超市购物意愿、对超市发展前景的预期等内容,为促进我市居民购物环境进一步改善、消费满意度进一步提高提供数据支撑和宏观决策依据。

一、调查基本情况

本次调查对象为18至75岁的天津市常住居民,调查范围覆盖全市16个区,调查结果显示,84.8%的被访居民看好超市发展前景。

二、居民超市购物习惯和特点

01

四成以上居民习惯在线下购物,超过三成居民去超市购物频率增加。调查显示,42.0%的居民通常在超市等实体店采购食品和生活用品,30.4%的居民在实体店和线上购物的比例均等,27.6%的居民倾向于线上购物。与2019年相比,近八成居民超市购物频率增加或持平,其中34.9%的居民去超市购物频率增加,44.5%的居民没有变化。

02

近七成居民每月至少逛一次超市。调查显示,超过三成居民去超市购物的频率为每月1-3次(34.6%),还有三成居民每周至少去1次超市(33.6%),其中16.4%的居民每周去1次超市,9.8%的居民每周去2次超市,7.4%的居民每周至少去3次超市。

03

居民超市购物以刚需为主。调查显示,居民到超市购物主要为了储备食品、生活用品(78.3%),购买急用的商品(52.2%),更新生活用品以提高生活品质(39.9%)。居民在超市中购买较多的商品是粮油类(61.0%)、日用品类(59.5%)、蔬菜类(54.8%)和肉禽蛋类(52.8%)。

三、居民对超市发展的意见建议

进行数字化转型升级。调查显示,69.8%的被访居民认为未来的超市会进行数字化转型升级,进一步增加线上业务,以数字赋能为超市发展注入新生动力。通过分析消费者的购物需求信息为超市提供更为精准的备货参考,进而提升超市和顾客的供需契合度,有效提高居民购物满意度,持续激发市场活力。

超市向小型化、便利化转型。天津是全国首批“一刻钟便民生活圈”试点地区,购物需求不仅是居民生活的刚需,也是有效提升生活品质的渠道。调查显示,67.0%的居民认为超市会向小型化、便利化转型。超市可以统筹规划社区门店,根据居民购物需求进行小型超市配套建设,以优质的商品、实惠的价格、快捷的配货、良好的售后提升我市居民的购物体验和生活品质。

多举措降低商品价格。我市半数以上被访居民希望可以发放线下使用的超市优惠券(54.2%),不仅可以为居民带来实惠、为超市带来人气,而且还可以拉动实体店的消费。同时,超市还可以通过优化进货渠道、与厂家联合开展促销活动来进一步降低商品价格,在为居民提供优惠商品的同时增加了商品销量,提高品牌活力和顾客黏性,达到良性运作。

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审核:李伟

撰稿:刘屏

编辑:董慧

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